¡Guía completa de Amazon FBA: minimiza tarifas y evita errores!

Amazon FBA no es tan fácil como suelen hacerlo parecer.

Sí, se encarga del cumplimiento de pedidos, lo que te permite centrarte en vender productos.

Pero pagas muchas tarifas FBA y compites en un mercado duro. Por eso muchos vendedores se preguntan si vale la pena empezar.

En resumen, Fulfillment by Amazon sigue valiendo la pena. Sin embargo, muchos principiantes lo abordan mal. En este artículo explicaré cómo funciona Amazon FBA y qué tarifas implica, además de señalar errores comunes para nuevos vendedores.

Puntos clave

• Amazon FBA significa que Amazon se encarga del cumplimiento de pedidos mientras el vendedor se centra en ofrecer excelentes productos.
• Los vendedores FBA pagan varias tarifas, incluidas tarifas por referencia, cumplimiento e inventario.
• Las apps de terceros como Helium 10 y Jungle Scout permiten investigar mejor los productos y aumentan las probabilidades de éxito.

¿Cómo funciona Amazon FBA?

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Como su nombre indica, Fulfillment by Amazon (FBA) es un modelo de venta de comercio electrónico en el que Amazon gestiona todo el cumplimiento de pedidos. Esto incluye cada paso, desde almacenar tus productos hasta empacarlos y enviarlos a los clientes.

Lo único que haces es enviar tus productos a un centro logístico de Amazon. Desde ahí, Amazon recibe pedidos de tus productos y los empaqueta para enviarlos a tus clientes.

Es tan práctico que Amazon también procesa las devoluciones.

En pocas palabras, Fulfillment by Amazon te libera de preocuparte por entregar productos a tus clientes. También te permite ofrecer servicios que hacen tan popular a Amazon: envío gratis, Amazon Prime y devoluciones gratis.

¿Cuáles son los requisitos para empezar con Amazon FBA?

Ser elegible para FBA es un proceso simple. Para convertirte en vendedor FBA, necesitas configurar estos elementos esenciales.

Cuenta de vendedor de Amazon

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Primero, debes crear una cuenta de vendedor de Amazon e inscribirte como vendedor FBA.

Si al principio no planeas vender muchas unidades, empieza con la cuenta Individual, que es elegible para FBA y solo cobra $0.99 por venta. Sin embargo, la Professional Account, que cuesta $39.99 al mes, ofrece ventajas adicionales como Buy Box, acceso a productos restringidos y precios dinámicos.

Productos elegibles para FBA

Asegúrate de vender productos en categorías que FBA pueda gestionar y configura las publicaciones de producto como FBA. Cuando llegue el momento, debes empaquetar tus productos según la política FBA de Amazon y colocarles códigos de barras.

Consigue proveedores

El siguiente paso es asociarte con un proveedor para fabricar tus productos.

Puedes encontrar proveedores en marketplaces populares como Alibaba o con herramientas como Jungle Scout’s Supplier Database.

Herramientas de software relevantes

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No son obligatorias, pero ofrecen mucha funcionalidad. Por ejemplo, te permiten investigar mejor (producto, keywords, mercado, competidores, etc.) y acceder a datos que Amazon no ofrece directamente.

Las funciones que obtienes con aplicaciones como Helium 10 incluyen estimaciones de ventas, investigación de productos y keywords, gestión y previsión de inventario, seguimiento de mercado, optimización de listings, gestión de PPC y más.

¿Cuánto dinero necesitas para empezar con Amazon FBA?

Necesitas solo el dinero suficiente para crear una cuenta Seller, pedir el primer lote de productos y pagar el almacenamiento en los almacenes de Amazon. Los demás costos de venta se descuentan después de que los clientes te compren y solo se cargarán a tu tarjeta de crédito si el dinero de tu cuenta Seller no alcanza.

Aquí tienes un desglose de todo lo que puede costarte dinero al empezar como vendedor de Amazon FBA.

Aunque algunos vendedores empiezan su carrera en Amazon FBA con menos de $1000, gastar más de $5000 para lanzar un negocio FBA es lo habitual.

Por suerte, los principiantes en FBA pueden usar la herramienta Zoof Spotlight para encontrar los mejores productos en cualquier nicho que encaje con su presupuesto. Simplemente introduce tu presupuesto en la herramienta, elige las categorías de productos de Amazon que te interesan y deja que cargue opciones.

Como alternativa, puedes seguir el caso de estudio Helium 10’s Project $5K después de registrarte (consigue descuentos de registro aquí) para aprender a usar sus herramientas y lograr una ganancia decente empezando con menos capital.

¿Cómo gano dinero con Amazon FBA?

Los vendedores FBA cobran después de que Amazon descuenta las tarifas de una compra. Además, no hay pago mínimo, y los vendedores FBA reciben pagos cada 14 días por pedidos entregados siete días antes.

Por ejemplo, si un cliente compra el día 2 de un mes y se entrega el día 5, el pago queda disponible para desembolso el día 12, siete días después.

A veces, Amazon retiene algunos fondos en reserva para cubrir problemas como reembolsos y cashback.

Para cobrar tus ganancias, debes añadir una cuenta bancaria corriente compatible con ACH.

Después del desembolso, recibes los fondos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo gestionar las tarifas de Amazon FBA?

Aquí tienes todas las tarifas importantes de Amazon FBA, además de cómo reducir tus pagos para maximizar los ingresos del negocio:

Tarifas por referencia

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Las tarifas por referencia de Amazon FBA son comisiones que pagas por vender en la plataforma y se cobran por cada venta que haces. Las tarifas por referencia van del 5% al 22% y pueden llegar hasta el 45%.

La tabla siguiente muestra algunas tarifas por referencia seleccionadas para ciertas categorías de productos vendidos en Amazon.

Tarifas de cumplimiento FBA

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Las tarifas FBA cubren embalaje, envío, manipulación, atención al cliente y devoluciones.

Estas tarifas son valores fijos según el tamaño y peso de tu producto. Además, normalmente van de $2.5 a $7.25.

Lo mejor de estas tarifas es que solo se descuentan después de las ventas. Así no pagas de tu bolsillo, sino con los ingresos generados.

Tarifa de administración de reembolsos

Puede que tengas que reembolsar a un cliente si devuelve un producto. Por supuesto, esas devoluciones deben pasar por el sistema integral de devoluciones de Amazon antes de considerarse elegibles para un reembolso.

Una vez que hayas pagado un reembolso, Amazon también te devolverá la tarifa por referencia.

Pero antes, el gigante del comercio electrónico cobra una tarifa administrativa de $5 o 20% de la tarifa por referencia, lo que sea menor.

Tarifas de almacenamiento de inventario

¿Recuerdas que los vendedores FBA tienen que enviar su stock a los almacenes de Amazon para un cumplimiento más fácil y rápido? Por eso, pagarás a Amazon por almacenamiento de inventario: $0.78 por pie cúbico para productos de tamaño estándar y $0.56 adicionales por pie cúbico sobredimensionado en meses fuera de temporada alta.

En los meses pico (octubre a diciembre), la tarifa sube a $2.40 por pie cúbico para productos de tamaño estándar y $1.40 por cada pie cúbico adicional ocupado por productos sobredimensionados.

Otras tarifas

Además de las tarifas importantes mencionadas arriba, a veces puedes pagar tarifas extra.

Por ejemplo, existe una tarifa de servicio de ubicación de inventario entrante por distribuir tus productos en varios almacenes y una tarifa por bajo nivel de inventario por mantener stock relativamente bajo frente a tus ventas.

Además, puedes pagar a Amazon para que cree etiquetas para tus productos, lo que mejora la personalización y la imagen de tu marca ante los clientes.

¿Cómo ahorrar en tarifas de Amazon?

¿Cómo puedes reducir las tarifas de vendedor de Amazon para aumentar tu beneficio neto sin recortar calidad? Aquí tienes varias formas de hacerlo.

Inscríbete en el programa SIPP

Amazon Ship In Product Packaging (SIPP) te permite enviar tu producto empaquetado desde el almacén sin que Amazon lo reempaque con su propio material. Eso reduce los costos de cumplimiento, en especial los generados cuando Amazon usa su embalaje interno para tus productos.

Esto ahorra de $0.04 a $1.32 por pedido, y se acumula rápido con varios pedidos.

Programa FBA de bajo precio

Para calificar automáticamente al programa FBA de bajo precio, un producto debe costar $10 o menos. El beneficio son tarifas de cumplimiento reducidas.

Sin embargo, esto no funcionará para vendedores de equipos grandes, muebles del hogar u otras categorías de Amazon donde esos precios tan bajos son imposibles.

Envía solo a un centro logístico

Opta por no enviar a varios centros logísticos para reducir lo que pagas por envío y por la tarifa de servicio de ubicación de inventario entrante de FBA.

La mejor forma de optimizar esto es obtener datos sobre dónde se encuentra la mayoría de tus clientes. Luego, envía a un almacén de Amazon cercano a ellos.

Así reduces los costos asociados y aseguras entregas rápidas.

Mantén suficiente stock para evitar tarifas por bajo nivel de inventario

Amazon empezó a cobrar tarifas por bajo nivel de inventario a vendedores que mantienen su stock relativamente bajo frente a las ventas por unidad. Puedes evitarlas reabasteciendo de forma constante y asegurándote de que tu inventario dure al menos un mes.

Aun así, existe el problema de sobreabastecer un producto, lo que puede hacerte pagar más por tarifas de almacenamiento de Amazon. Ahí es donde herramientas útiles como Helium 10’s Inventory Manager pueden ayudarte a predecir niveles óptimos de stock.

Estima las tarifas de antemano

Por suerte, herramientas como Helium 10’s FBA calculator pueden ayudarte a estimar las tarifas FBA y FBM de productos antes de empezar a venderlos.

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Incluso puedes probar distintas dimensiones y métricas de producto para ver cómo cambiarán tus posibles tarifas de Amazon.

Ventajas y desventajas de Amazon FBA

FBA sigue siendo una de las mejores oportunidades para que vendedores de comercio electrónico generen ingresos decentes. Pero también es esencial considerar la competencia y el esfuerzo necesarios para destacar.

Con eso en mente, he revisado las ventajas de este programa y las he comparado con sus desventajas para prepararte mejor.

Ventajas de Amazon FBA

• Gestiona la cadena de cumplimiento de pedidos: Fulfillment by Amazon te permite centrarte en encontrar y vender buenos productos. FBA gestiona toda la logística, incluido almacenamiento de inventario, embalaje, envío y atención al cliente.
• Gestiona atención al cliente y reembolsos: Los empleados de Amazon prestan atención al cliente. Procesan los problemas de clientes y solo te notifican cuando hace falta.
• Envía productos con Amazon Prime: Con Amazon FBA, puedes ofrecer envíos Prime en uno o dos días. Es una forma fiable de mantener contentos a los clientes sin crear tu propia red logística.
• Cumplimiento de listings multicanal: Además de vender directamente en Amazon, puedes enviar productos publicados en tu sitio web mediante FBA.
• Venta global: Amazon FBA te permite acceder a una comunidad global y atender a clientes internacionales. Por ejemplo, puedes añadir cuentas de Seller Central para vender en Amazon US, UK, Canadá o cualquiera de los 20+ marketplaces cubiertos.

Desventajas de FBA

• Muchas tarifas: Amazon FBA es conocido por cobrar muchas tarifas a los vendedores. Además de las tarifas obvias de cumplimiento, referencia y almacenamiento, Amazon puede cobrar extras como tarifas por bajo inventario.
• Pagos retrasados: Amazon desembolsa pagos cada 2 semanas por pedidos entregados 7 días antes. Esto suele mantener fondos en el sistema dentro del ciclo de reembolsos, pero también significa que el vendedor tiene menos capital e ingresos disponibles a tiempo.
• Mal manejo del producto: A veces, empleados de Amazon manipulan mal tu producto, lo que genera más devoluciones. En la mayoría de casos, quizá no haya forma de probar que la culpa no fue tuya, y varias devoluciones dañan la reputación de tu marca.

6 errores que debes evitar al inicio de tu carrera en Amazon FBA

Cuando empiezas con Amazon FBA, es fácil cometer errores que pueden hacerte perder dinero o incluso prohibirte vender en Amazon. Aunque los errores son normales, así puedes reducirlos y evitar pérdidas innecesarias.

No elegir el producto correcto

Necesitas elegir un producto con demanda y poca competencia. También es mejor si está en una categoría no restringida de Amazon.

Además, cuando encuentres un buen producto, no copies sin más a un competidor para ponerle tu marca privada. Es una forma fácil de que Amazon te suspenda. En su lugar, añade algo nuevo para hacerlo único.

No proteger tu negocio

Una de las quejas importantes de los vendedores FBA es que otras personas bajan precios para vender productos similares. Por eso conseguir una marca registrada que te permita demandar a imitadores es esencial.

También debes exigir facturas mayoristas y una Declaration of Conformity (si planeas vender en marketplaces de la UE). Las facturas mayoristas demuestran que eres propietario de la marca privada que vendes, y una Declaration of Conformity demuestra que cumples con la normativa de la UE.

Pedir demasiado inventario al principio

Contacta siempre a varios proveedores para cualquier idea de producto y pide muestras primero.

Esto te permite probar los productos, enviar comentarios y asegurarte de que estén fabricados según el diseño.

Después, no pidas demasiado inventario para tu primer lote. Al fin y al cabo, ¿quién asegura que se aplicaron todos los comentarios o que no se te escapó algo en el primer lote?

Cuando el producto empiece a venderse y tengas datos de reseñas de clientes para trabajar, puedes pedir más stock. Si no, es momento de cambiar de proveedor o de idea de producto.

Conseguir reseñas falsas de producto

Es difícil vender productos de Amazon sin reseñas, incluso si el PPC te lleva a la primera página de resultados de búsqueda. Los compradores necesitan prueba social, pero Amazon prohíbe solicitar reseñas.

Entonces, ¿qué debes hacer? Puedes pedir a algunos amigos y familiares que compren productos y dejen reseñas honestas. Incluso puedes promocionar tus productos en plataformas como Twitter o una lista de email para generar ventas iniciales y conseguir esas reseñas clave.

Rendirse demasiado pronto

Es normal que los primeros meses no sean muy rentables. Aun así, algunos nuevos vendedores buscan victorias rápidas y abandonan unos meses después. Tienes que mantenerte para tener éxito.

No tener una gran estrategia de lanzamiento de producto

Como nuevo vendedor de Amazon, debes lanzar tus productos de una forma que te diferencie de competidores y te ponga frente a clientes.

Un buen lanzamiento de producto incluye una estrategia PPC efectiva, en la que BidX puede ayudarte, además de promociones. También debes optimizar tus listings de producto de inmediato para mejorar el posicionamiento orgánico.

Amazon FBA vs. FBM vs. Seller Fulfilled Prime: diferencias

FBA no es el único método de cumplimiento para vender en Amazon. Por ejemplo, puedes usar la vía Fulfilled by Merchant (FBM) para preparar y enviar pedidos por tu cuenta en lugar de enviarlos mediante Amazon. Otra opción es Seller Fulfilled Prime (SFP), que te permite entregar directamente a clientes de Amazon Prime desde tu propio almacén y cumplir las promesas de entrega Prime de Amazon.

Así se diferencian las otras opciones de Fulfillment by Amazon.

¿Necesitas herramientas de software para ganar con Amazon FBA?

Sí, los vendedores de Amazon FBA necesitan software de terceros para tener éxito en Amazon FBA.

Herramientas como Helium 10 son clave para investigar productos, keywords, competidores y mercado en profundidad, especialmente porque Amazon no ofrece esos datos directamente.

Eso no es todo lo que puedes hacer con un buen software para vendedores de Amazon. He puesto en la tabla algunas de las principales opciones que uso y lo que hacen.

Lanza hoy un negocio rentable de Amazon con FBA

Amazon FBA te permite centrarte por completo en ofrecer productos excelentes a tus clientes.

Aunque puede ahogar a los vendedores en tarifas y a veces parecer saturado, sigue siendo una forma válida de crear un negocio en Amazon. Solo tienes que dar los pasos correctos y estar preparado para mantenerte a largo plazo.

Además, gestionar tu negocio de Amazon FBA será mucho más fácil con investigación profunda y análisis de competidores. Ahí es donde software como Helium 10 (descuentos aquí) y Jungle Scout (obtén 20% OFF) destacan con las herramientas que necesitas para tener éxito en casi cada parte de la venta de productos FBA.