47+ estadísticas, datos y tendencias de Amazon

En 1994, Jeff Bezos dejó su lucrativo trabajo en un hedge fund para fundar Amazon, entonces una librería online.

A medida que la popularidad de internet creció, amplió la oferta de Amazon para incluir electrónica, ropa y otros productos. Hoy, Amazon es el mayor minorista online del mundo e influye en varias industrias más allá del retail.

Con eso en mente, buscamos estadísticas, datos y tendencias que definen la trayectoria de Amazon casi tres décadas después de su creación.

Veamos los números.

Principales estadísticas de Amazon (selección del editor)

• En julio de 2025, la capitalización bursátil de Amazon alcanzó $2.36 billones, lo que la ubicó como la cuarta empresa pública más valiosa del mundo.
• El fundador de Amazon, Jeff Bezos, ocupa el puesto de la segunda persona más rica del mundo, con un patrimonio neto de $233 a $240 mil millones.
• En 2024, Estados Unidos siguió siendo el mercado principal y más rentable de Amazon.
• En 2024, Amazon Prime Day batió récords con más de 300 millones de artículos vendidos en todo el mundo.
• A mediados de 2025, Amazon Prime tenía más de 240 millones de miembros en todo el mundo.
• Amazon envía productos a clientes en más de 100 países y regiones.
• En 2024, Amazon tuvo una puntuación de satisfacción del cliente ACSI de 83 sobre 100.
• Los clientes de Amazon completan el 28% de las compras en 3 minutos o menos.

Infografía

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Estadísticas generales de Amazon

1. En julio de 2025, la capitalización bursátil de Amazon alcanzó $2.36 billones, convirtiéndola en la cuarta empresa pública más valiosa del mundo.

Se ubicó detrás de Nvidia ($4T), Microsoft ($3.74T) y Apple ($3.28T).

2. En julio de 2025, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, tenía un patrimonio neto de $233.4 a $240 mil millones, lo que lo convirtió en la segunda persona más rica del mundo.

Quedó detrás de Elon Musk y seguido de cerca por el cofundador de Oracle Larry Ellison, cuyo patrimonio neto subió a $258.8 mil millones.

3. Amazon.com sigue siendo el minorista líder de ecommerce tanto en Estados Unidos como a nivel global, con JD.com como su competidor más cercano.

En 2024, Amazon generó 22.3% más ingresos de ecommerce que JD.com.

4. Amazon fue la tercera red de retail media más popular en 2024, solo detrás de Google y Meta.

En 2024, los ingresos publicitarios de Amazon alcanzaron $56.2 mil millones, lo que marcó un aumento del 18% frente al año anterior .

5. Amazon reportó su mayor pérdida tras casi una década de rentabilidad en 2022.

El minorista perdió $2.27 mil millones, principalmente por las inversiones de la empresa en Rivian.

A pesar de este revés, Amazon se recuperó con fuerza en 2023 y logró un ingreso neto de $30.4 mil millones. El desempeño financiero de la empresa siguió mejorando en 2024, con un ingreso neto de $59.2 mil millones.

¿Cuánto gana Amazon?

6. En 2023, los vendedores de Amazon con sede en Estados Unidos vendieron más de 4.5 mil millones de artículos, con un promedio de 8,600 artículos por minuto.

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7. Amazon ganó $143 mil millones en el primer trimestre de 2024.

Esta cifra superó las ventas netas de $127 mil millones registradas en el mismo trimestre de 2023.

8. En 2024, el evento Prime Day de Amazon batió nuevos récords, con más de 300 millones de artículos vendidos en todo el mundo.

Esta cifra representa una ligera disminución frente a los 375 millones de artículos vendidos en 2023.

9. En 2024, Amazon generó un récord de $638 mil millones en ventas netas y $59.2 mil millones en ingreso neto

Esto marcó un aumento del 11% en ingresos y un salto del 95% en ingreso neto frente a 2023.

10. En 2024, las ventas de Prime Day de Amazon en Estados Unidos alcanzaron un récord de $14.2 mil millones.

Esto marcó un aumento del 11.8% frente a los $12.7 mil millones generados durante Prime Day en 2023.

11. En 2024, Estados Unidos siguió siendo el marketplace más grande y rentable de Amazon.

Los ingresos de Amazon en Alemania alcanzaron $40.9 mil millones, un aumento de 8.7% frente a $37.6 mil millones en 2023.

Los ingresos de Amazon en Reino Unido subieron a $37.85 mil millones, casi 13% más que los $33.6 mil millones de 2023.

12. Amazon está en camino de generar $491 mil millones en nuevas ventas de ecommerce entre 2023 y 2027.

Se espera que las tiendas de barrio y supermercados de Amazon, como Amazon Go y Whole Foods, aporten otros $3.5 mil millones en nuevas ventas durante el mismo periodo.

13. La clienta típica de Amazon es una mujer blanca de la Generación X con ingresos anuales aproximados de $60,000.

En promedio, realiza 72 pedidos al año y gasta alrededor de $2,662 anuales, lo que equivale aproximadamente a $37 por pedido.

14. En 2024, Amazon empleaba aproximadamente a 1,556,000 trabajadores de tiempo completo y medio tiempo en todo el mundo.

Esto marcó un aumento del 2.03% frente a su plantilla total de 2023.

15. Amazon está previsto para convertirse en el mayor minorista de Estados Unidos en 2024, superando a Walmart.

¿Qué tan popular es Amazon?

16. Amazon opera en más de 20 marketplaces en todo el mundo y ofrece experiencias de compra localizadas.

Estos incluyen regiones importantes como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Japón e India, con soporte para idiomas y monedas locales.

17. En abril de 2024, Amazon.com recibió aproximadamente 2.3 mil millones de visitas, frente a 2.2 mil millones en marzo de 2024, lo que refleja un aumento mensual del 4.5%.

En contraste, abril de 2023 registró 2.2 mil millones de visitas, 200 millones menos que los 2.4 mil millones de visitas registradas en marzo de 2023.

18. En diciembre de 2024, Estados Unidos seguía siendo la fuente dominante de tráfico de escritorio hacia Amazon.com, con aproximadamente 85.89% del total de visitas.

India fue el segundo mayor contribuidor, con 1.13% del tráfico de escritorio, seguido por China con 0.87%.

19. En 2025, se estima que Amazon tiene aproximadamente 321 millones de usuarios activos en todo el mundo

De ellos, Amazon.com recibe de forma constante más de 2 mil millones de visitantes cada mes.

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20. En 2024, Amazon mantuvo su posición como la plataforma líder de ecommerce transfronterizo.

Temu superó a AliExpress para convertirse en la segunda plataforma más usada para compras transfronterizas, capturando 21% de los pedidos recientes frente al 10% de AliExpress.

21. En 2024, aproximadamente el 80% de los productos dentro del carrito en Amazon se seleccionan desde los 10 primeros resultados de búsqueda.

22. En 2022, los visitantes pasaron unos 10 minutos en Amazon de media.

En promedio, los compradores visitaron una página unas 12 veces, sumando 15.3 mil millones de visualizaciones durante el mismo año.

23. En junio de 2024, Amazon U.S. lideraba a nivel global con más de 3.3 mil millones de visitas mensuales, lo que representaba 47% del tráfico total.

24. Amazon envía productos a clientes en más de 100 países y regiones.

25. A finales de 2024, la app Amazon Shopping ocupó el cuarto puesto en la categoría de compras de Google Play Store en Estados Unidos, detrás de Temu, Walmart y Shop.

En Apple App Store, ocupó la sexta posición, por detrás de Shop, Temu, Capital One Shopping, Walmart y Shein.

26. En 2024, el 28.8% de los clientes de Amazon tenía entre 25 y 34 años, lo que lo convierte en el grupo de edad más grande de la plataforma.

53% de los clientes de Amazon son hombres, un cambio frente a 2021, cuando 60% eran mujeres.

27. En 2024, Amazon mantuvo una puntuación de satisfacción del cliente de 83 sobre 100 en la categoría ACSI Online Retailers.

Esta puntuación no cambió frente a 2023.

28. 9 de cada 10 clientes que compraron en Amazon en 2021 en Estados Unidos estaban satisfechos con el servicio al cliente de Amazon.

El 33% destacó la respuesta rápida de la plataforma ante quejas y problemas con pedidos, 21% valoró el proceso de checkout ágil y 14% quedó impresionado por la política de devoluciones flexible.

29. En 2024, el 56% de los consumidores de Estados Unidos inicia sus búsquedas de productos en Amazon, seguido por 42% en motores de búsqueda y 29% en Walmart.

Aunque Amazon sigue siendo el destino principal, su dominio ha disminuido ligeramente frente a años anteriores.

¿Cuántos productos vende Amazon?

30. En 2024, se proyecta que el segmento Home & Kitchen de Amazon genere $103.3 mil millones en ventas, lo que refleja un aumento interanual del 21.8%.

De cerca, computer and consumer electronics representa alrededor del 21% de las ventas de ecommerce de Amazon en Estados Unidos, lo que la convierte en la siguiente categoría con mejor desempeño.

31. En 2024, los vendedores externos, principalmente pequeñas y medianas empresas, representaron aproximadamente el 61% de todas las unidades vendidas en Amazon.

Esto marca un ligero aumento desde 60% en 2023.

32. En 2024, Amazon envió aproximadamente 105 millones de unidades Echo en todo el mundo.

Este crecimiento pone a Amazon en camino de alcanzar o superar la cifra proyectada de 130 millones de unidades Echo vendidas para 2025.

33. Los clientes de Amazon completan el 28% de las compras en 3 minutos o menos.

Además, el 50% de las compras se completa en menos de 15 minutos.

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¿Cuántos miembros Prime tiene Amazon?

34. A mediados de 2025, Amazon Prime superó los 240 millones de miembros globales en 25 países.

Esto marca un aumento significativo frente a los 200 millones reportados en octubre de 2023.

35. En 2024, la membresía de Amazon Prime en Estados Unidos alcanzó aproximadamente 180.1 millones de usuarios.

Esto marcó un aumento frente a los 174.9 millones de miembros en 2023.

36. En 2024, el evento Prime Day de Amazon alcanzó ventas récord de $14.2 mil millones.

Esto marcó un aumento de 11.8% frente a los $12.7 mil millones registrados en 2023.

37. En 2025, Amazon Prime Day se amplió a un evento de cuatro días por primera vez, del 8 al 11 de julio.

Esta ampliación duplicó la duración típica de la oferta, que tradicionalmente duraba uno o dos días.

38. Durante Amazon Prime Day 2024, el 27% de los compradores de Estados Unidos compró ropa y calzado, mientras que el 25% compró artículos para el hogar.

Estas categorías estuvieron entre los segmentos con mejor desempeño durante el evento.

39. En 2024, los compradores adquirieron más de 300 millones de artículos durante Amazon Prime Day.

El Amazon Fire TV Stick fue el producto más comprado por unidades vendidas.

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40. En 2024, la membresía de Amazon Prime en Estados Unidos era 55% femenina y 45% masculina.

Esto marca un cambio frente a 2023, cuando la distribución por género era casi igual.

41. En 2024, el asistente de IA de Amazon, Rufus, ayudó a millones de compradores a navegar y comprar con más facilidad durante Prime Day.

Esto marcó un paso importante en el impulso de Amazon para mejorar las compras personalizadas mediante IA generativa.

42. Durante Amazon Prime Day 2024, los miembros Prime de Estados Unidos consolidaron millones de entregas en menos envíos.

Esto evitó unos 10 millones de viajes estimados, lo que contribuyó a reducir las emisiones promedio de carbono.

Datos curiosos de Amazon

43. No puedes comprar coches, casas, animales vivos ni cigarrillos directamente en el marketplace de Amazon.

44. Amazon tiene más de 40 subsidiarias y marcas.

Estas incluyen Goodreads, Audible, Souq.com, Whole Foods y Zappos.com.

45. 4 de cada 10 compradores de Amazon prefieren el marketplace por sus bajas tarifas de envío.

46. Jeff Bezos consideró Relentless.com como nombre alternativo para Amazon.

Incluso pensó en llamar al minorista “Cadabra”, abreviatura de “abracadabra”.

47. Puedes donar a una organización benéfica sin costo extra cada vez que compras en Amazon.

Esto es posible a través de AmazonSmile Foundation, que dona 0.5% del precio de compra de los artículos elegibles para el programa.

48. Amazon opera un supermercado de alta tecnología, Amazon Go, donde los clientes pueden comprar alimentos sin esperar al cajero.

El supermercado usa la misma tecnología que los coches autónomos, lo que permite a los clientes comprar de forma virtual.

49. Amazon trabaja en un sistema de entregas con drones para dejar compras a los clientes en 30 minutos como proyecto piloto para el mercado de Estados Unidos.

50. Amazon es la empresa preferida por quienes buscan empleo en Estados Unidos.

La empresa paga un salario inicial de $19 por hora.

Los números no mienten

Las estadísticas, tendencias y datos anteriores muestran en conjunto a Amazon como un gigante del retail y una brillante idea de negocio.

Como parte interesada o consumidor, estos números ofrecen información sobre los efectos transformadores de Amazon en nuestros hábitos de compra, operaciones de negocio e incluso tendencias emergentes del mercado.

Estas estadísticas también reflejan la innovación e influencia de la empresa, que probablemente seguirá transformando el espacio del ecommerce durante la próxima década.

Referencias:

1. https://www.statista.com/
2. https://www.similarweb.com/
3. https://finance.yahoo.com/news/
4. https://www.aboutamazon.com/news
5. https://www.demandsage.com/voice-search-statistics/
6. https://backlinko.com/amazon-prime-users
7. https://sell.amazon.com/blog/amazon
8. https://www.forrester.com/blogs/amazon-sales-and-profit-analysis-for-2022-top-10-insights/
9. https://www.investing.com/academy/statistics/amazon-facts/
10. https://www.theverge.com/2023/2/2/23582057/amazon-earnings-q4-2022-holiday-quarter-net-loss
11. https://www.aboutamazon.com/news/retail/the-history-of-prime-day
12. https://s3.amazonaws.com/media.mediapost.com/uploads/2021_Consumer_Behavior_Report.pdf
13. https://www.rd.com/list/amazon-doesnt-sell-these-things/
14. https://www.zippia.com/advice/amazon-statistics/
15. https://www.incafrica.com/article/carmine-gallo-jeff-bezos-used-a-brilliant-ancient-communication-tool-to-fuel-amazons-success
16. https://www.fastcompany.com/90793987/what-is-amazonsmile
17. https://amzscout.net/blog/amazon-statistics/
18. https://www.businessinsider.com/amazon-typical-customer-demographics-shopper-profile
19. https://www.marketing-beat.co.uk/2025/02/07/amazon-ad-revenue-grew-2024
20. https://companiesmarketcap.com