3Dsellers Test 2026: eBay-Verkaufsmanager im Praxistest

3Dsellers möchte zentrale Bereiche des E-Commerce-Geschäfts seiner Nutzer ausbauen und die Profitabilität über mehrere Kanäle steigern, etwa über eBay, Amazon, Walmart und mehr.

Insgesamt bietet 3Dsellers ausgefeilte Tools, eine hochwertige Benutzeroberfläche und exzellenten Kundensupport.

Die Frage ist also: Hat 3Dsellers seine Versprechen gehalten? Nach einem ausführlichen Test dieses Tools lautet die kurze Antwort „Ja“.

Mit 3Dsellers können Sie …

• Ihre eBay-Angebote für bessere Sichtbarkeit optimieren.
• Ein Ticketsystem für Kundenfeedback erstellen und verwalten.
• Bestand, Bestellungen und Sendungen verfolgen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie ich zu diesem Schluss gekommen bin.

3Dsellers: Vor- und Nachteile

3Dsellers: Ausführlicher Testbericht

Mit über 200.000 Nutzern hat sich 3Dsellers zu einer zuverlässigen Lösung für die Optimierung von E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Insbesondere drehen sich seine Dienste um Sichtbarkeit, Kundensupport und Fulfillment.

Im Folgenden habe ich die Kernfunktionen von 3Dsellers zusammengefasst.

Die wichtigsten Funktionen

Der erste Aspekt des Geschäftsmodells von 3Dsellers, der mir auffiel, war seine Suite an Lösungen für eBay-Verkäufer sowie zusätzliche Lösungen für Nutzer auf anderen E-Commerce-Kanälen.

Apropos eBay-fokussierte Tools: 3Dsellers bietet eine dynamische eBay-Listing-Software, die alle wichtigen Aufgaben rund um das Einstellen Ihrer eBay-Angebote übernimmt. Sie erhalten sogar vorgefertigte Listing-Vorlagen, damit Ihre Produkte in einem hart umkämpften Markt hervorstechen.

Abgesehen von der Listing-Software bietet 3Dsellers einen integrierten eBay-Helpdesk.

Damit erhält Ihr Unternehmen einen Kundensupport-Agenten, der darauf geschult ist, schnell auf Kundennachrichten zu reagieren.

Noch wichtiger: Diese Funktion erhalten Sie auch für Amazon, Shopify, Walmart und weitere E-Commerce-Kanäle. So können Sie sicher sein, dass Ihre Kundenbeschwerden über alle Multichannel-Verkaufsplattformen hinweg von jemandem bearbeitet werden, der Ihr Unternehmen kennt.

Hinzu kommt: Das ist der beste Weg, um einen einheitlichen Ton über alle Ihre Kommunikationskanäle hinweg sicherzustellen.

Darüber hinaus bietet 3Dsellers spezielle Tools, um die Auftragsabwicklung und das Auftragsmanagement zu optimieren. Zu diesem Zweck erhalten Sie einen Orders Manager, mit dem Sie alle Bestellungen aus Ihren verknüpften Verkaufskanälen auf einem einzigen Dashboard verfolgen, organisieren und exportieren können.

Schließlich ist das Bestandsmanagement-System von 3Dsellers unverzichtbar, um Ihre eBay-Bestände zu überwachen und optimale Nachbestellzeitpunkte vorherzusagen. Sie können das Tool sogar nutzen, um Ihre Lagerbestände gezielt zu steuern und über die Angst, etwas zu verpassen, Impulskäufe auszulösen.

Weitere Funktionen von 3Dsellers

Zusätzlich zu den oben genannten Hauptfunktionen bietet 3Dsellers weitere Tools zur Unterstützung Ihres E-Commerce-Geschäfts, wie die folgende Tabelle zeigt:

Bietet 3Dsellers kostenlose Tools?

3Dsellers bietet kostenlos nutzbare Tools. Sie müssen also kein 3Dsellers-Konto erstellen oder ein Abo abschließen, um Tools wie den eBay Title Builder, den US-/UK-eBay-Gebührenrechner und mehr zu nutzen.

Das Beste daran: Für diese Tools gibt es keine Nutzungslimits, und sie sind für verschiedene Aspekte des Erfolgs Ihres eBay-Geschäfts entscheidend. Allerdings bietet 3Dsellers keine kostenlosen Tools, die nicht auf eBay ausgerichtet sind.

Falls Sie interessiert sind: Hier sind alle kostenlosen Tools, die Sie bei 3Dsellers erhalten, und was sie für Ihr Geschäft leisten können:

Leistung und Effektivität

Für die meisten seiner Funktionen setzt 3Dsellers auf die API-Integration mit eBay.

Daher hängt ein Großteil seines Erfolgs von der Effektivität seiner API-Integrationen ab.

Die gute Nachricht ist, dass sich 3Dsellers effizient in eBay und andere unterstützte Plattformen integriert.

Mit anderen Worten: Die Funktionen arbeiten wie beworben. Besonders die eBay-Listing-Software verleiht Ihren Angeboten ein professionelles Aussehen und bewältigt Massenaktionen effektiv.

Diese Software verfügt zudem über Funktionen, um Angebote in großen Mengen zu optimieren und zu verwalten.

So können Sie zeitsparende Aktionen anstoßen, indem Sie eBay-Angebote in großen Mengen organisieren, optimieren, sichern und exportieren.

Dann gibt es noch die 3Dsellers Helpdesk Suite, mit der Sie individuelle Feedback-Vorlagen und Workflows für die Auftragsabwicklung für Ihr Team erstellen können. Insgesamt strafft und automatisiert die Helpdesk Suite Ihren Kundensupport, um ihn so effizient wie möglich zu machen.

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Darüber hinaus funktioniert die Helpdesk Suite über mehrere Kanäle hinweg. So können Sie ein einziges Kundenfeedback-System für alle Ihre E-Commerce-Geschäfte pflegen.

Das spart Ihnen Zeit und Kosten, separate Kundenfeedback-Lösungen für Ihre Online-Shops auf den großen E-Commerce-Plattformen einzurichten und zu betreiben.

Dennoch heißt das nicht, dass Sie keine Probleme haben werden.

Wie bei den meisten Softwarelösungen werden Sie bei der Nutzung von 3Dsellers auf Störungen und Bugs stoßen.

Aus meiner Erfahrung liefert 3Dsellers jedoch schnelle Lösungen, wann immer solche Probleme auftreten.

Benutzeroberfläche und Bedienkomfort

Dank ihres aufgeräumten und benutzerfreundlichen Designs lässt sich die 3Dsellers-Website relativ leicht navigieren.

Sobald Sie sich in Ihr Konto einloggen, fällt Ihnen die seitliche Symbolleiste auf, die Ihnen schnellen Zugriff auf die Funktionen von 3Dsellers bietet. Bei einem solchen Design ist eine schlechte Website-Navigation die geringste Ihrer Sorgen, wenn Sie 3Dsellers nutzen.

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Darüber hinaus können Nutzer bei 3Dsellers zu einer dunkel gestalteten Benutzeroberfläche wechseln.

Das mag unwichtig klingen, verbessert aber das Gesamterlebnis für Nutzer, die eine Dark-Mode-Anzeige bevorzugen.

Allerdings ist 3Dsellers nicht ohne Lernkurve, besonders wenn Sie das Tool intensiv nutzen. Daher müssen Sie möglicherweise die Lernressourcen von 3Dsellers nutzen, eine Demo buchen oder den Kundensupport kontaktieren, um sich durch den Prozess führen zu lassen.

Zum Glück können Sie das Kundensupport-Team über support@3Dsellers.com oder den Live-Chat kontaktieren. Außerdem können Sie ein Problem direkt aus Ihrem Konto heraus melden. Mit dieser Option können Sie ein Video aufnehmen oder einen Screenshot machen, der das Problem dokumentiert.

Neben den Kundensupport-Kanälen von 3Dsellers bietet die Plattform Selbstlernressourcen wie ein Help Center, YouTube-Videos und einen Blog.

3Dsellers Preise

3Dsellers betreibt zwei große Service-Pakete: die eBay Suite und die Helpdesk Suite.

Jedes Paket ist zudem in kleinere Tarife unterteilt, wie unten dargestellt.

eBay Suite

Die eBay Suite bietet Funktionen rund um die Angebotserstellung, Bestandsverwaltung und Bestellverfolgung. Wie der Name schon sagt, hat 3Dsellers diese speziell für eBay-Verkäufer zusammengestellt.

Hier sind die Tarife der eBay Suite:

Helpdesk Suite

Die Helpdesk Suite konzentriert sich auf einen optimierten Kundensupport für Ihre E-Commerce-Geschäfte. Mit anderen Worten: Sie erhalten geschulte Agenten, die sich um Kundensupport, die Verwaltung von Bestellfeedback, Anfragen und andere kundenbezogene Aspekte Ihres Unternehmens kümmern.

Die Helpdesk Suite umfasst 3 kleinere Tarife, wie die folgende Tabelle zeigt:

Möchten Sie mehr erfahren? Lesen Sie unseren 3Dsellers Preis-Guide, um alle Funktionen der einzelnen Service-Pakete und ihrer jeweiligen Untertarife kennenzulernen.

Welche Plattformen unterstützt 3Dsellers?

3Dsellers unterstützt die folgenden Marktplätze:

• eBay
• Amazon
• Etsy
• Walmart
• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Facebook Shop
• Google Shopping

So können Sie die Angebote der Helpdesk Suite nutzen und das optimierte Auftragsmanagement über die großen Online-Verkaufsplattformen hinweg von einer einzigen Plattform aus genießen.

Dieses einzige Management-Dashboard spart Ihnen nicht nur die Zeit, die Sie sonst mit dem Wechseln zwischen Plattformen verbringen würden, sondern sorgt auch dafür, dass Sie alle wichtigen Geschäftsdaten an einem Ort haben, einen guten Überblick über die Performance Ihrer Marke genießen und wichtige Entscheidungen schneller treffen können.

Lohnt sich 3Dsellers?

3Dsellers ist eine gute Lösung für eBay-Verkäufer, die Auftragsmanagement und Hilfe bei ihren Angeboten suchen. Ich finde es jedoch eine noch bessere Ressource für Multichannel-Verkäufer.

Schließlich können Sie damit Ihre Prozesse optimieren und mehrere Bereiche Ihres Unternehmens über ein einziges Dashboard verwalten. Nehmen Sie dazu noch den robusten Kundensupport, den es von Haus aus bietet, und das Geschäftsmanagement wird für Sie gleich viel einfacher.

Möchten Sie 3Dsellers ausprobieren? Sichern Sie sich noch heute die 7-tägige kostenlose Testphase.