Als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte, wagten sich nur wenige mutige Unternehmen an den Online Verkauf. Heute hat E-Commerce unser Kaufverhalten komplett verändert und ist fester Bestandteil unseres Alltags.
Ob bequemes Einkaufen am Smartphone oder der Einfluss von Social Media auf unsere Kaufentscheidungen: E-Commerce entwickelt sich ständig weiter.
Um besser zu verstehen, wohin die Reise geht, haben wir zentrale Statistiken und Trends gesammelt. Sie zeigen, wie stark E-Commerce gewachsen ist und was als Nächstes kommt.
Schauen wir uns genauer an, was diese Zahlen erzählen.
Top E-Commerce Statistiken (Auswahl der Redaktion)
- Der weltweite E-Commerce Umsatz im Einzelhandel soll 2024 $6.3 Billionen überschreiten.
- Im Jahr 2024 gibt es weltweit 2.71 Milliarden digitale Käufer.
- 81% der Verbraucher vertrauen Online Bewertungen genauso stark wie persönlichen Empfehlungen.
- 20.1% der Einzelhandelskäufe sollen 2024 online stattfinden.
- China ist der größte E-Commerce Markt der Welt, die USA liegen auf Platz zwei.
- Bis 2028 wird sich Mobile E-Commerce fast verdoppeln und 63% des weltweiten E-Commerce im Einzelhandel ausmachen.
- Weltweit gibt es 2024 über 26.5 Millionen E-Commerce Websites.
- 2023 überschritten die M-Commerce Umsätze im US Einzelhandel $491 Milliarden.
Infografik
Allgemeine E-Commerce Trends und Fakten
E-Commerce wächst schneller als je zuvor, und jedes Jahr kaufen mehr Menschen online ein.
Diese Statistiken zeigen, wie stark der digitale Marktplatz gewachsen ist und welche Trends gerade wichtig sind.
2023 erreichte der weltweite E-Commerce Umsatz im Einzelhandel rund $5.8 Billionen
Im Jahr 2024 gibt es weltweit 2.71 Milliarden digitale Käufer
Das entspricht 33% der Weltbevölkerung und bedeutet einen Anstieg von 2.7% gegenüber 2023.
Die Vereinigten Staaten verzeichneten im ersten Quartal 2024 $290 Milliarden E-Commerce Umsatz im Einzelhandel
Diese Zahl zeigt die starke E-Commerce Infrastruktur und die hohe Verbraucherakzeptanz in den USA.
Weltweit gibt es 2024 über 26.5 Millionen E-Commerce Websites
2023 war die globale Amazon Plattform amazon.com die weltweit beliebteste E-Commerce und Shopping Website.
81% der Verbraucher vertrauen Online Bewertungen genauso stark wie persönlichen Empfehlungen
78% der Verbraucher kaufen online wegen der Bequemlichkeit ein
20.1% der Einzelhandelskäufe sollen 2024 online stattfinden.
China ist der größte E-Commerce Markt der Welt
Die USA sind weltweit der zweitgrößte E-Commerce Markt.
2022 erreichten E-Commerce Websites mit User Generated Content (UGC) Technologie eine Conversion Rate von 3.2%
Besucher, die beim Stöbern UGC sahen, konvertierten im Schnitt 3.8% häufiger.
Da über ein Drittel der Weltbevölkerung online einkauft, ist E-Commerce zu einer $6 Billionen Branche geworden, die bis 2027 voraussichtlich $8 Billionen erreicht
Der weltweite E-Commerce Umsatz im Einzelhandel soll 2024 $6.3 Billionen überschreiten, mit weiterem Wachstum
E-Commerce Marktanteil
Online Marktplätze dominieren die E-Commerce Landschaft, wobei große Plattformen wie Amazon die Richtung vorgeben.
Die folgenden Daten zeigen, wie diese Marktplätze einen wachsenden Anteil der weltweiten Online Käufe gewinnen.
Im Jahr 2023 hatten Online Marktplätze den größten Anteil an den weltweiten Online Käufen
Amazon führt die Liste der Online Retail Websites nach weltweitem Traffic an.
Amazon verzeichnete im Dezember 2023 6.1 Milliarden direkte Besuche auf seiner .com Website
Damit führte Amazon alle E-Commerce Websites weltweit an und erreichte 14.06% aller Besuche.
Amazon liegt beim weltweiten Gross Merchandise Value (GMV) auf Platz drei, hinter den chinesischen Wettbewerbern Taobao und Tmall, die beide zur Alibaba Group gehören
Amazon führte 2023 den US E-Commerce Markt mit $135.3 Milliarden Umsatz an und lag damit weit vor Walmart mit $64.9 Milliarden
Apple, Home Depot und Target folgten mit $25.9 Milliarden, $19.4 Milliarden beziehungsweise $19.4 Milliarden.
Der US E-Commerce Markt wuchs von $745.65 Milliarden im Jahr 2020 auf $981.22 Milliarden bis 2023
Trotz Herausforderungen Anfang 2024 soll der Markt bis 2028 $1.41 Billionen erreichen.
Wie verhalten sich Käufer online?
Hast du dich schon einmal gefragt, wie Menschen online einkaufen?
Ob sie zwischen Smartphone und Desktop wählen oder Waren im Einkaufswagen liegen lassen: Diese Statistiken zeigen die Gewohnheiten und Vorlieben heutiger digitaler Käufer.
Desktops zeigen über alle Produktkategorien hinweg konstant die niedrigsten Warenkorbabbruchraten
Mobiltelefone haben weltweit die höchste Add to Cart Rate, aber die niedrigste Conversion Rate unter allen Geräten
Verbraucher bevorzugen Desktops für größere Käufe.
Im vierten Quartal 2023 wurden etwa 77% der mobilen Bestellungen im Vereinigten Königreich nicht abgeschlossen
Im selben Zeitraum wurden über 70% der auf Tablets erstellten Warenkörbe abgebrochen.
E-Commerce ist branchenübergreifend stark gewachsen, beschleunigt durch die COVID-19 Pandemie schneller als erwartet
Seit Ausbruch des Virus im März 2020 ist eine erhebliche Zahl von Erstkäufern im Online Shopping entstanden, von denen viele ihre neuen Gewohnheiten beibehalten wollen.
Weltweit nannten Käufer 2023 schnellere Lieferung (13%), kostenlose Retouren (8%) und bequemere Versandbedingungen (6%) als wichtigste Verbesserungen für ein besseres digitales Einkaufserlebnis
Ende 2023 lag der durchschnittliche Bestellwert beim Online Shopping auf Desktops bei $159, verglichen mit $103 auf Mobiltelefonen
2022 wurden Online Marktplätze als bester E-Commerce Kanal für Kundenerfahrung bewertet
2023 dominierte Fashion den US E-Commerce mit 21.9% Marktanteil, gefolgt von Electronics mit 20.8% und Hobby & Leisure mit 20.3%
DIY und Furniture & Homeware hielten jeweils 10.8%, während Care Products und Grocery zusammen 15.4% erreichten.
Visa (96.1%) und Mastercard (95.9%) dominieren Kartenzahlungen im US E-Commerce, während PayPal bei eWallets mit 77% führt
UPS und USPS sind die wichtigsten Versanddienstleister, die jeweils von 58% der Shops genutzt werden.
2023 dominierte Online Shopping die Weihnachtseinkäufe in den USA mit 63%, während Einkäufe im Geschäft leicht auf 37% zurückkamen
Was sind die wichtigsten Trends im Mobile E-Commerce?
Mobile Commerce ist zu einer dominierenden Kraft im E-Commerce geworden, und ein erheblicher Teil der Online Umsätze kommt inzwischen von mobilen Geräten.
Die folgenden Trends zeigen den wachsenden Einfluss von M-Commerce und seine Wirkung auf den weltweiten Einzelhandel.
2023 tätigten rund 30% der weltweiten Internetnutzer mit wöchentlichen Käufen diese Käufe per Mobiltelefon
2022 führte das Vereinigte Königreich Europa beim mobilen E-Commerce an, mit über 50% aller Online Einzelhandelsumsätze über mobile Geräte
Zum Vergleich: In der Schweiz entfiel nur ein Drittel des Online Einzelhandels auf mobile Verkäufe.
Mobile Commerce ist für Käufer weltweit zur Gewohnheit geworden, von den Vereinigten Staaten bis China
Anfang 2024 entfielen weltweit fast 80% aller Besuche von Retail Websites auf Smartphones
Smartphones erzeugten auch die meisten Online Bestellungen und übertrafen Desktops und Tablets.
M-Commerce dominiert in Asien, wo in Ländern wie China und Südkorea über 70% aller Online Umsätze über mobile Geräte entstehen
Mobile Commerce Umsätze in Südkorea sollen bis 2026 77% aller E-Commerce Umsätze ausmachen.
Im dritten Quartal 2023 tätigten 29.9% der Internetnutzer weltweit wöchentliche Online Käufe per Mobiltelefon, angeführt von Südkorea mit 44.4%
Im Gegensatz dazu tätigten nur 7.6% der nigerianischen Internetnutzer wöchentliche Käufe auf ihren Smartphones.
In Afrika und Lateinamerika wird die Rolle des Mobiltelefons beim Online Shopping durch seinen Einfluss auf den Internetzugang immer wichtiger
2022 verzeichneten diese Regionen das höchste Wachstum bei E-Commerce App Sitzungen und übertrafen den weltweiten Durchschnitt.
2023 erzielten mobile E-Commerce Umsätze schätzungsweise $1.7 Billionen und machten damit mehr als die Hälfte aller E-Commerce Einzelhandelsumsätze aus
2023 überschritten die M-Commerce Umsätze im US Einzelhandel $491 Milliarden
Bis 2027 sollen sich die US M-Commerce Umsätze fast verdoppeln und rund $856 Milliarden erreichen.
Der Mobile Commerce Umsatz soll 2024 etwa $2 Billionen erreichen
Bis 2028 wird sich M-Commerce fast verdoppeln und 63% des gesamten weltweiten E-Commerce im Einzelhandel ausmachen
Wie treibt Social Media E-Commerce an?
Social Media ist zu einem starken Hebel geworden, um Online Shopping zu beeinflussen und erheblichen Traffic auf E-Commerce Plattformen zu bringen.
Die folgenden Statistiken zeigen, wie Plattformen wie YouTube und Facebook vorne liegen, Millionen potenzieller Käufer zu Websites wie Amazon schicken und unser Online Kaufverhalten prägen.
YouTube war 2023 der wichtigste Social Media Referrer für Amazon und brachte über 50% des Traffics
Facebook lag mit knapp über 10% auf Platz zwei, gefolgt von Twitter/X mit rund 9.76%.
Was sind die neuesten Trends bei E-Commerce Werbung und Marketing?
Online Werbung ist ein großer Teil des E-Commerce geworden, und mehr Unternehmen als je zuvor investieren in digitales Marketing.
Diese Trends zeigen, wie Unternehmen unsere Aufmerksamkeit und unsere Klicks gewinnen.
Die Ausgaben für E-Commerce Werbung in den USA erreichten 2019 $12.5 Milliarden und sollen bis Ende 2024 $38 Milliarden überschreiten
Über 80% der Online Händler bewarben ihre Produkte oder Dienstleistungen über Suchmaschinen
Social Media Werbung wurde von 57% der Online Händler genutzt, während knapp über 11% Affiliate Marketing einsetzten.
Die weltweiten Ausgaben für digitale Retail Media Werbung erreichten 2022 $114.4 Milliarden
Bis 2028 sollen die weltweiten Ausgaben für digitale Retail Media Werbung $176 Milliarden überschreiten.
2023 wurden die Ausgaben für digitale Retail Media Werbung in den USA auf $46.4 Milliarden geschätzt
Die Ausgaben für digitale Retail Media Werbung in den USA sollen bis 2027 $109 Milliarden überschreiten.
Zwischen 2021 und 2022 wurden weltweit $3.7 Milliarden für Android E-Commerce App Installationen ausgegeben
Im selben Zeitraum entfielen bei iOS E-Commerce App Installationen $2.4 Milliarden auf Werbeausgaben, insgesamt $6.1 Milliarden über beide Plattformen.
Die Werbe und Promotion Ausgaben der Alibaba Group erreichten im Geschäftsjahr 2024 rund $12.1 Milliarden (¥88.22 Milliarden)
Das zeigt einen deutlichen Anstieg der Investitionen von Alibaba in Werbung und Promotions im vergangenen Jahrzehnt.
2022 lagen die Werbeausgaben von Amazon bei $20.3 Milliarden, ein leichter Rückgang gegenüber $20.6 Milliarden im Vorjahr
2023 investierte eBay $1.2 Milliarden in Werbeaktivitäten
Die Werbeausgaben von eBay blieben stabil und schwankten in den vergangenen Jahren zwischen $1 Milliarde und $1.3 Milliarden.
2023 investierte Etsy rund $624 Millionen in Werbung und Marketing
Das entspricht einem Anstieg von fast 4% gegenüber den $581 Millionen Ausgaben im Vorjahr.
2022 stiegen die Öffnungsraten von E-Commerce E-Mail Marketing Kampagnen auf 22.94%, nach 10.16% zwei Jahre zuvor
Trotz höherer Öffnungsraten sanken die Klickraten leicht von 1.37% im Jahr 2021 auf 1.23% im Jahr 2022, während auch die Conversion Rates von 0.10% auf 0.08% fielen.
2022 erreichten automatisierte Willkommens E-Mails von E-Commerce Anbietern eine Conversion Rate von 3%
Automatisierte Warenkorbabbruch E-Mails hatten im selben Jahr eine etwas niedrigere Conversion Rate von 2.39%.
2022 steigerten E-Commerce Marken ihre SMS Kampagnen gegenüber dem Vorjahr um 62.3%
Dieser Anstieg der SMS Aktivität führte zu einem Wachstum der Bestellungen um 23.8%, mit einer Klickrate von 10.66% und einer Conversion Rate von 0.19%.
2022 versendeten E-Commerce Händler 290% mehr Kampagnen Push Nachrichten, was zu einem Anstieg der entsprechenden Bestellungen um 18.8% führte
Wie verbreitet ist E-Commerce Betrug?
Mit dem Wachstum des Online Shopping steigen auch die Betrugsmöglichkeiten.
Diese Statistiken zeigen, wie verbreitet E-Commerce Betrug geworden ist und was das für Käufer und Verkäufer bedeutet.
Der Anstieg der Online Umsätze während der COVID-19 Pandemie schuf neue Chancen für Betrüger
2020 machten Online Shopping Betrugsfälle 38% aller weltweit gemeldeten Betrugsfälle aus, gegenüber 24% vor der Pandemie.
Online Zahlungsbetrug hatte die Branche bis 2022 über $40 Milliarden gekostet
Der Markt für Erkennung und Prävention von E-Commerce Betrug soll sich bis 2027 mehr als verdoppeln und $100 Milliarden überschreiten.
2023 stieg der Anteil der Personen, die bei Online Kauf Betrugsfällen einen Geldverlust meldeten, auf 82.6%
Das ist ein Anstieg gegenüber 74% im Vorjahr.
2024 bezeichnete fast die Hälfte der Online Händler weltweit Rückerstattungs oder Richtlinienmissbrauch als häufigste Betrugsart
First Party Missbrauch, auch “Friendly Fraud,” genannt, betraf weitere 45% der Händler weltweit.
Retourenbetrug wurde 2023 zu einer großen Herausforderung im US E-Commerce, wobei 14% aller Einzelhandelsretouren als betrügerisch galten
Diese betrügerischen Retouren verursachten massive $101 Milliarden Verluste.
Wichtige Statistiken zu Black Friday und Cyber Monday
Black Friday und Cyber Monday sind zwei der wichtigsten Ereignisse im E-Commerce Kalender.
Die folgenden Statistiken geben Einblicke in Verbraucherverhalten und Umsatztrends während dieser wichtigen Shopping Phasen.
Am Cyber Monday 2023 hatten US Käufer die höchsten durchschnittlichen Bestellwerte bei Shein und Walmart, beide bei $49
Target folgte mit einem AOV von $44, während Amazon und Temu AOVs von $36 und $30 erreichten.
2023 planten 41% der Black Friday Käufer in den USA, ihr Geld bei Amazon auszugeben
Gleichzeitig erwarteten 25% der Käufer, ihre Einkäufe am Black Friday bei Walmart zu tätigen.
2023 nannte ein Drittel der Amazon Marken Black Friday als wichtigsten Umsatztreiber und einflussreichstes Shopping Ereignis
Amazon Prime Day folgte, wobei 17% der Marken bei diesem Event höhere Umsätze meldeten.
2023 gaben 59% der Käufer im Vereinigten Königreich an, direkt zu Amazon zu gehen, um die besten Black Friday Deals zu finden
Die Zahlen erzählen die Geschichte
Die Statistiken und Trends, die wir geteilt haben, zeigen mehr als nur das Wachstum des E-Commerce. Sie zeigen, wie stark er Teil unseres Lebens wird.
Für Unternehmer, Marketer und normale Käufer geben diese Erkenntnisse einen Einblick, wie E-Commerce unsere Welt prägt.
Während Technologie weiter Grenzen verschiebt und sich unsere Einkaufsgewohnheiten verändern, bleibt es für alle wichtig, diese Trends im Blick zu behalten, die in diesem schnellen Umfeld erfolgreich sein wollen.
Willst du tiefer in die Welt des E-Commerce einsteigen? Lies unseren Amazon Statistiken Artikel für weitere Einblicke dazu, wie der größte Online Händler die Branche prägt.
Quellen:
Oberlo, Statista, BrightLocal, Forbes, Ecommercedb