Guide complet d’Amazon FBA: réduisez les frais et évitez les pièges!

Amazon FBA n’est pas aussi facile qu’on le laisse souvent entendre.

Oui, il prend en charge l’exécution des commandes, ce qui vous permet de vous concentrer sur la vente de produits.

Mais vous payez beaucoup de frais FBA et affrontez une forte concurrence. C’est pourquoi beaucoup de vendeurs se demandent si cela vaut encore le coup.

En bref, Fulfillment by Amazon reste intéressant. Cependant, beaucoup de débutants s’y prennent mal. Dans cet article, j’explique comment fonctionne Amazon FBA, les frais à prévoir et les pièges courants pour les nouveaux vendeurs.

Points clés

• Amazon FBA signifie qu’Amazon prend en charge l’exécution des commandes pendant que le vendeur se concentre sur d’excellents produits.
• Les vendeurs FBA paient plusieurs frais, dont les frais de commission, d’exécution et de stock.
• Les apps tierces comme Helium 10 et Jungle Scout permettent de mieux rechercher les produits et augmentent les chances de réussite.

Comment fonctionne Amazon FBA?

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Comme son nom l’indique, Fulfillment by Amazon (FBA) est un modèle de vente e-commerce dans lequel Amazon gère toute l’exécution des commandes. Cela couvre chaque étape, de l’entreposage de vos produits à leur emballage et leur expédition aux clients.

Vous envoyez simplement vos marchandises dans un centre de distribution Amazon. Ensuite, Amazon reçoit les commandes de vos produits et les prépare pour les expédier à vos clients.

Le service va si loin qu’Amazon traite aussi les retours.

En clair, Fulfillment by Amazon vous évite de gérer l’acheminement des produits vers vos clients. Il vous permet aussi d’offrir les services qui rendent Amazon si populaire: livraison gratuite, Amazon Prime et retours gratuits.

Quelles sont les conditions pour démarrer avec Amazon FBA?

Devenir éligible à FBA est un processus simple. Pour devenir vendeur FBA, vous devez configurer ces éléments essentiels.

Compte vendeur Amazon

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D’abord, vous devez créer un compte vendeur Amazon et vous inscrire comme vendeur FBA.

Si vous ne prévoyez pas de vendre beaucoup d’unités au départ, commencez avec le compte Individual, qui est éligible à FBA et ne facture que $0.99 par vente. Cependant, le compte Professional d’Amazon, qui coûte $39.99 par mois, offre des avantages supplémentaires comme la Buy Box, l’accès à des produits autrement restreints et la tarification dynamique.

Produits éligibles à FBA

Assurez-vous de vendre des produits dans des catégories que FBA peut traiter et configurez les fiches produit en FBA. Le moment venu, vous devrez emballer vos produits selon la politique FBA d’Amazon et y placer des codes-barres.

Trouver des fournisseurs

L’étape suivante consiste à travailler avec un fournisseur pour fabriquer vos produits.

Vous pouvez trouver des fournisseurs sur des marketplaces populaires comme Alibaba ou avec des outils comme Jungle Scout’s Supplier Database.

Outils logiciels pertinents

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Ils ne sont pas obligatoires, mais ils offrent beaucoup de fonctions. Par exemple, ils vous aident à mieux faire vos recherches (produit, mots-clés, marché, concurrents, etc.) et à accéder à des données qu’Amazon ne fournit pas directement.

Les fonctions offertes par des applications comme Helium 10 incluent les estimations de ventes, la recherche de produits et de mots-clés, la gestion et la prévision du stock, le suivi du marché, l’optimisation des fiches, la gestion PPC et plus encore.

Combien d’argent faut-il pour démarrer Amazon FBA?

Vous avez besoin d’assez d’argent pour créer un compte Seller, commander le premier lot de produits et payer l’entreposage dans les entrepôts Amazon. Les autres coûts de vente sont déduits après les achats des clients et ne seront débités de votre carte bancaire que si l’argent de votre compte Seller est insuffisant.

Voici le détail de ce qui peut vous coûter de l’argent au moment de démarrer comme vendeur Amazon FBA.

Même si certains vendeurs commencent leur parcours Amazon FBA avec moins de $1000, dépenser plus de $5000 pour lancer une activité FBA est courant.

Heureusement, les débutants FBA peuvent utiliser l’outil Zoof Spotlight pour trouver les meilleurs produits dans n’importe quelle niche adaptée à leur budget. Il suffit de renseigner votre budget dans l’outil, choisir les catégories de produits Amazon qui vous intéressent et le laisser charger les options.

Vous pouvez aussi suivre l’étude de cas Helium 10’s Project $5K après votre inscription (obtenez les remises d’inscription ici) pour apprendre à utiliser ses outils et dégager un bénéfice correct avec un capital plus faible.

Comment gagner de l’argent avec Amazon FBA?

Les vendeurs FBA gagnent de l’argent après qu’Amazon a déduit les frais d’un achat. De même, il n’y a pas de paiement minimum, et les vendeurs FBA sont payés tous les 14 jours pour les commandes livrées sept jours plus tôt.

Par exemple, si un client effectue un achat le 2 du mois et qu’il est livré le 5, le paiement devient disponible pour versement le 12, sept jours plus tard.

Parfois, Amazon garde une partie des fonds en réserve pour gérer des problèmes comme les remboursements et le cashback.

Pour recevoir vos gains, vous devez ajouter un compte courant compatible ACH.

Après le versement, vous recevez les fonds sous 3 à 5 jours ouvrés.

Comment gérer les frais Amazon FBA?

Voici tous les principaux frais Amazon FBA, avec des moyens de réduire vos paiements pour maximiser le chiffre d’affaires:

Frais de commission

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Les frais de commission Amazon FBA sont des commissions que vous payez pour vendre sur la plateforme, facturées sur chaque vente. Les frais de commission vont de 5% à 22%, et peuvent monter jusqu’à 45%.

Le tableau ci-dessous montre certains frais de commission pour quelques catégories de produits vendues sur Amazon.

Frais d’exécution FBA

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Les frais FBA couvrent l’emballage, l’expédition, la manutention, le service client et les retours.

Ces frais sont des montants fixes selon la taille et le poids de votre produit. Ils vont généralement de $2.5 à $7.25.

Le meilleur point de ces frais est qu’ils ne sont déduits qu’après les ventes. Vous ne payez donc pas de votre poche, mais avec le chiffre d’affaires généré.

Frais d’administration des remboursements

Vous devrez peut-être rembourser un client s’il retourne un produit. Bien sûr, ces retours doivent passer par le système complet de retours Amazon avant d’être jugés éligibles à un remboursement.

Une fois le remboursement payé, Amazon vous remboursera aussi vos frais de commission.

Mais avant cela, le géant de l’e-commerce facture des frais d’administration de $5 ou 20% des frais de commission, selon le montant le plus bas.

Frais de stockage du stock

Vous vous souvenez que les vendeurs FBA doivent envoyer leur stock aux entrepôts Amazon pour une exécution plus simple et rapide? Ainsi, vous payez Amazon pour le stockage du stock: $0.78 par pied cube pour les produits de taille standard et $0.56 supplémentaire par pied cube surdimensionné pendant les mois hors pic.

Pendant les mois de pointe (octobre à décembre), les frais passent à $2.40 par pied cube pour les produits de taille standard et $1.40 pour chaque pied cube supplémentaire occupé par les produits surdimensionnés.

Autres frais

En plus des principaux frais mentionnés ci-dessus, vous pouvez parfois payer des frais supplémentaires.

Par exemple, il existe des frais de service de placement entrant pour répartir vos marchandises dans plusieurs entrepôts et des frais de faible niveau de stock quand votre stock reste relativement bas par rapport aux ventes.

Vous pouvez aussi payer Amazon pour créer des étiquettes pour vos produits, ce qui améliore la personnalisation et renforce l’image de votre marque auprès des clients.

Comment économiser sur les frais Amazon?

Comment réduire les frais vendeur Amazon pour augmenter votre bénéfice net sans prendre de raccourcis? Voici plusieurs façons de le faire.

S’inscrire au programme SIPP

Amazon Ship In Product Packaging (SIPP) vous permet d’expédier votre produit emballé depuis l’entrepôt sans qu’Amazon le réemballe avec son propre matériel. Cela réduit les coûts d’exécution, surtout ceux liés à l’utilisation des emballages internes d’Amazon pour vos produits.

Cela économise $0.04 à $1.32 par commande, ce qui s’accumule vite sur plusieurs commandes.

Programme FBA à bas prix

Pour être automatiquement éligible au programme FBA à bas prix, un produit doit coûter $10 ou moins. L’avantage est une réduction des frais d’exécution.

Cependant, cela ne fonctionnera pas pour les vendeurs de gros équipements, de meubles de maison ou d’autres catégories Amazon où des prix aussi bas sont impossibles.

Expédier vers un seul centre de distribution

Renoncez à l’expédition vers plusieurs centres de distribution pour réduire vos frais d’expédition et les frais de service de placement entrant FBA.

La meilleure façon d’optimiser cela est de récupérer les données sur l’origine de la plupart de vos clients. Ensuite, expédiez vers un entrepôt Amazon proche d’eux.

Ainsi, vous réduisez les coûts associés tout en garantissant des livraisons rapides.

Garder assez de stock pour éviter les frais de faible niveau de stock

Amazon a commencé à facturer des frais de faible niveau de stock aux vendeurs qui gardent un stock relativement bas par rapport aux ventes unitaires. Vous pouvez les éviter en réapprovisionnant régulièrement et en vous assurant que votre stock peut durer au moins un mois.

Même ainsi, le surstockage d’un produit peut vous faire payer davantage de frais de stockage Amazon. C’est là que des outils utiles comme Helium 10’s Inventory Manager peuvent vous aider à prévoir les niveaux de stock optimaux.

Estimer les frais à l’avance

Heureusement, des outils comme Helium 10’s FBA calculator peuvent aider à estimer les frais FBA et FBM des produits avant de commencer à les vendre.

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Vous pouvez même tester différentes dimensions et métriques de produit pour voir comment vos frais Amazon potentiels évolueront.

Avantages et inconvénients d’Amazon FBA

FBA reste l’une des meilleures opportunités pour les vendeurs e-commerce qui veulent générer un revenu correct. Mais il faut aussi tenir compte de la concurrence et de l’effort nécessaire pour se démarquer.

Dans cette optique, j’ai passé en revue les avantages de ce programme et les ai comparés à ses inconvénients pour mieux vous préparer.

Avantages d’Amazon FBA

• Gère la chaîne d’exécution des commandes: Fulfillment by Amazon vous permet de vous concentrer sur la recherche et la commercialisation de bons produits. FBA gère toute la logistique, dont le stockage du stock, l’emballage, l’expédition et le service client.
• Gère le service client et les remboursements: Les employés d’Amazon assurent le service client. Ils traitent les problèmes clients et ne vous préviennent que si nécessaire.
• Expédie les produits via Amazon Prime: Avec Amazon FBA, vous pouvez proposer la livraison Prime en un ou deux jours. C’est un bon moyen de satisfaire les clients sans créer votre propre réseau logistique.
• Exécution de listings multicanal: En plus de vendre directement sur Amazon, vous pouvez expédier les produits listés sur votre site web via FBA.
• Vente internationale: Amazon FBA vous donne accès à la communauté mondiale et vous permet de servir des clients internationaux. Par exemple, vous pouvez ajouter des comptes Seller Central pour vendre sur Amazon US, UK, Canada ou l’une des 20+ marketplaces couvertes.

Inconvénients de FBA

• Beaucoup de frais: Amazon FBA est connu pour facturer de nombreux frais aux vendeurs. En plus des frais évidents d’exécution, de commission et de stockage, Amazon peut vous facturer des extras comme les frais de faible stock.
• Paiements retardés: Amazon verse les paiements toutes les 2 semaines pour les commandes livrées 7 jours plus tôt. Cela garde généralement les fonds dans le système pendant le cycle de remboursement, mais cela signifie aussi moins de capital et de revenu disponibles à temps pour le vendeur.
• Mauvaise manipulation du produit: Parfois, votre produit est mal manipulé par des employés d’Amazon, ce qui augmente les taux de retour. Dans la plupart des cas, il peut être impossible de prouver que la faute ne vient pas de vous, et plusieurs retours nuisent à la réputation de votre marque.

6 erreurs à éviter au début de votre parcours Amazon FBA

Quand vous démarrez Amazon FBA, il est facile de faire des erreurs qui peuvent vous faire perdre de l’argent ou même vous faire bannir d’Amazon. Les erreurs arrivent, mais voici comment les limiter pour éviter des pertes inutiles.

Ne pas choisir le bon produit

Vous devez choisir un produit demandé avec peu de concurrence. C’est aussi mieux s’il appartient à une catégorie Amazon non restreinte.

De plus, quand vous trouvez un bon produit, ne copiez pas simplement un concurrent pour y apposer votre marque privée. C’est un moyen facile de se faire bannir d’Amazon. Ajoutez plutôt quelque chose de nouveau pour le rendre unique.

Ne pas protéger votre entreprise

L’une des grandes plaintes des vendeurs FBA est que d’autres personnes baissent les prix pour vendre des produits similaires. C’est pourquoi obtenir une marque déposée qui vous permet de poursuivre les copieurs est essentiel.

Vous devriez aussi exiger des factures de gros et une Declaration of Conformity (si vous prévoyez de vendre sur les marketplaces de l’UE). Les factures de gros prouvent que vous possédez la marque privée que vous vendez, et une Declaration of Conformity prouve que vous respectez la réglementation de l’UE.

Commander trop de stock au départ

Contactez toujours plusieurs fournisseurs pour chaque idée de produit et commandez d’abord des échantillons.

Cela vous permet de tester les produits, envoyer des retours et vérifier qu’ils sont fabriqués selon le design.

Ensuite, ne commandez pas trop de stock pour votre premier lot. Après tout, qui dit que tous les retours ont été appliqués ou que vous n’avez rien manqué dans le premier lot?

Une fois que le produit commence à se vendre et que vous avez des données d’avis clients sur lesquelles vous appuyer, vous pouvez commander plus de stock. Sinon, il est temps de changer de fournisseur ou d’idée de produit.

Obtenir de faux avis produit

Il est difficile de vendre des produits Amazon sans avis, même si le PPC vous fait atteindre la première page des résultats de recherche. Les acheteurs ont besoin de preuve sociale, mais Amazon interdit de solliciter des avis.

Alors, que faire? Vous pouvez demander à quelques amis et membres de votre famille d’acheter des produits et de laisser des avis honnêtes. Vous pouvez même promouvoir vos produits sur des plateformes comme Twitter ou une liste email pour générer les premières ventes et obtenir ces avis clés.

Abandonner trop tôt

Il est normal que les premiers mois ne soient pas très rentables. Pourtant, certains nouveaux vendeurs cherchent des gains rapides et abandonnent quelques mois plus tard. Il faut rester dans la course pour réussir.

Ne pas avoir une bonne stratégie de lancement produit

Comme nouveau vendeur Amazon, vous devez lancer vos produits d’une façon qui vous distingue des concurrents et vous place devant les clients.

Un bon lancement produit comprend une stratégie PPC efficace, pour laquelle BidX peut vous aider, ainsi que des promotions. Vous devez aussi optimiser immédiatement vos fiches produit pour obtenir un meilleur classement organique.

Amazon FBA vs. FBM vs. Seller Fulfilled Prime: différences

FBA n’est pas le seul mode d’exécution pour vendre sur Amazon. Par exemple, vous pouvez utiliser la voie Fulfilled by Merchant (FBM) pour emballer et expédier les commandes vous-même au lieu de les envoyer via Amazon. Une autre option est Seller Fulfilled Prime (SFP), qui vous permet de livrer directement les clients Amazon Prime depuis votre propre entrepôt tout en respectant les promesses de livraison Prime d’Amazon.

Voici comment les autres options diffèrent de Fulfillment by Amazon.

Faut-il des outils logiciels pour réussir avec Amazon FBA?

Oui, les vendeurs Amazon FBA ont besoin de logiciels tiers pour réussir avec Amazon FBA.

Des outils comme Helium 10 sont essentiels pour la recherche approfondie de produits, de mots-clés, de concurrents et de marché, surtout parce qu’Amazon ne fournit pas directement ces données.

Ce n’est pas tout ce que vous pouvez faire avec un bon logiciel vendeur Amazon. J’ai mis dans le tableau quelques-unes des principales options que j’utilise et ce qu’elles font.

Lancez une activité Amazon rentable avec FBA dès aujourd’hui

Amazon FBA vous permet de vous concentrer entièrement sur l’offre d’excellents produits à vos clients.

Même s’il peut noyer les vendeurs sous les frais et sembler parfois saturé, cela reste une façon valable de créer une activité Amazon. Il faut simplement suivre les bonnes étapes et être prêt à tenir sur la durée.

De plus, gérer votre activité Amazon FBA serait beaucoup plus simple avec une recherche approfondie et une analyse concurrentielle. C’est là que des logiciels comme Helium 10 (remises ici) et Jungle Scout (obtenir 20% OFF) se démarquent grâce aux outils dont vous avez besoin pour réussir dans presque chaque aspect de la vente de produits FBA.