3Dsellers vise à développer les aspects essentiels de l'activité e-commerce de ses utilisateurs et à améliorer la rentabilité sur plusieurs canaux comme eBay, Amazon, Walmart, et plus encore.
En somme, 3Dsellers propose des outils sophistiqués, une interface utilisateur de qualité, et un excellent support client.
La question est donc la suivante : 3Dsellers a-t-il tenu ses promesses ? Après un examen approfondi de cet outil, la réponse courte est « Oui ».
Avec 3Dsellers, vous pouvez…
- Optimiser vos annonces eBay pour une meilleure visibilité.
- Créer et gérer un système de tickets pour les retours clients.
- Suivre les stocks, les commandes et les expéditions.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment je suis parvenu à cette conclusion.
Détail | 3Dsellers |
|---|---|
Prix | $14.90 à $199 |
Idéal pour | Vendeurs eBay gérant leurs annonces, commandes, stocks et support |
Fonctionnalités principales | Logiciel de mise en vente eBay, suite helpdesk, gestionnaire de stocks, gestionnaire de commandes |
Marketplace prise en charge | eBay |
Assistance | E-mail, chat en direct, démo |
Interface | Interface utilisateur épurée |
Offre |
Avantages et inconvénients de 3Dsellers
- Large gamme d'outils
- Prise en main facile
- Bon support client
- Tarifs abordables
- Prend en charge les actions groupées
- Prend en charge plusieurs marketplaces e-commerce
- Ressources d'apprentissage insuffisantes
Avis détaillé sur 3Dsellers
Avec plus de 200 000 utilisateurs, 3Dsellers est devenu une solution fiable pour optimiser les activités e-commerce. En particulier, ses services s'articulent autour de la visibilité, du support client, et de l'exécution des commandes.
J'ai résumé ci-dessous les principales fonctionnalités de 3Dsellers.
Fonctionnalités clés
Le premier aspect du modèle de 3Dsellers qui a attiré mon attention, c'est sa gamme de solutions pour les vendeurs eBay, ainsi que des solutions supplémentaires pour les utilisateurs présents sur d'autres canaux e-commerce.
À propos de ses outils dédiés à eBay, 3Dsellers propose un logiciel de mise en vente eBay dynamique capable de gérer toutes les principales opérations liées aux annonces de votre activité eBay. Vous bénéficiez même de modèles d'annonces prêts à l'emploi pour aider vos produits à se démarquer dans un marché très concurrentiel.
Outre le logiciel de mise en vente, 3Dsellers propose un helpdesk eBay intégré.
Cela fournit à votre entreprise un agent de support client formé pour rapidement répondre aux messages des clients.
Plus important encore, vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité sur Amazon, Shopify, Walmart, et d'autres canaux e-commerce. Ainsi, vous avez l'assurance que les réclamations de vos clients sur l'ensemble de vos plateformes de vente multicanales sont traitées par quelqu'un qui connaît votre activité.
De plus, c'est le meilleur moyen de garantir un ton uniforme sur l'ensemble de vos canaux de communication.
Par ailleurs, 3Dsellers propose des outils dédiés à l'optimisation de l'exécution et de la gestion des commandes. À cet effet, vous disposez d'un Orders Manager pour suivre, organiser et exporter toutes les commandes de vos canaux de vente connectés depuis un seul tableau de bord.
Enfin, le système de gestion des stocks de 3Dsellers est essentiel pour surveiller vos stocks eBay et anticiper les moments idéaux pour réapprovisionner. Vous pouvez même utiliser l'outil pour ajuster vos niveaux de stock et créer des achats impulsifs en jouant sur la peur de manquer.
Fonctionnalités supplémentaires de 3Dsellers
En plus des fonctionnalités clés mentionnées ci-dessus, 3Dsellers propose des outils complémentaires pour soutenir votre activité e-commerce, comme le montre le tableau ci-dessous :
Fonctionnalité | Ce qu'elle fait |
|---|---|
Digital Products | Outils de mise en vente spécialisés pour les biens numériques comme la musique, les noms de domaine et les cartes à collectionner électroniques sur eBay. |
Shipping Tracker | Envoie à vos clients des informations automatisées et à jour sur le statut de livraison de leurs commandes. |
Insights | Fournit des graphiques et des données faciles à lire sur vos opérations eBay. |
Offers Manager | Répond instantanément aux acheteurs avec les meilleures offres. |
eBay Ads | Automatise et gère vos publicités eBay. |
eBay Motors | Offre les outils nécessaires pour la mise en vente sur la plateforme de vente de voitures et de pièces détachées d'eBay. |
3Dsellers propose-t-il des outils gratuits ?
3Dsellers propose des outils gratuits. Ainsi, vous n'avez pas besoin de créer un compte 3Dsellers ni de souscrire un forfait pour profiter d'outils comme l'eBay Title Builder, le calculateur de frais eBay US/UK, et bien plus encore.
Le meilleur, c'est qu'il n'y a aucune limite d'utilisation sur ces outils, et qu'ils sont essentiels à différents aspects de la réussite de votre activité eBay. Cependant, 3Dsellers ne propose aucun outil gratuit, non dédié à eBay.
Si cela vous intéresse, voici tous les outils gratuits proposés par 3Dsellers et ce qu'ils peuvent apporter à votre activité :
Outil gratuit 3Dsellers | Utilité |
|---|---|
eBay Title Builder | Génère automatiquement des titres pour vos annonces eBay à partir de mots-clés de départ |
US eBay Free Calculator | Calcule le coût et les bénéfices potentiels de la vente d'un produit sur eBay US |
UK eBay Fee Calculator | Calcule les frais, la TVA, le prix de vente et le bénéfice potentiel pour les annonces eBay UK |
PayPal Fee Calculator | Indique les frais internationaux et nationaux pour recevoir et envoyer de l'argent via PayPal |
Free Email Templates | Crée des e-mails de service client prêts à envoyer et conformes aux règles d'eBay |
SKU Generator | Crée des numéros SKU uniques pour étiqueter et suivre vos produits |
eBay Listing Errors | Présente les problèmes d'annonces eBay courants, les codes d'erreur et comment les résoudre |
Performances et efficacité
3Dsellers s'appuie sur une intégration API avec eBay pour la plupart de ses fonctionnalités.
Par conséquent, une grande partie de son efficacité dépend de la qualité de ses intégrations API.
La bonne nouvelle, c'est que 3Dsellers s'intègre efficacement à eBay et aux autres plateformes prises en charge.
Autrement dit, les fonctionnalités font ce qu'elles promettent. Le logiciel de mise en vente eBay, en particulier, donne à vos annonces une apparence professionnelle et gère efficacement les actions groupées.
Ce logiciel offre également des capacités d'amélioration et de gestion des annonces en masse.
Ainsi, vous pouvez gagner du temps en organisant, optimisant, sauvegardant, et exportant vos annonces eBay en masse.
Ensuite, il y a la suite Helpdesk de 3Dsellers, qui permet de créer des modèles de feedback personnalisés et des workflows d'exécution des commandes pour votre équipe. Globalement, la suite Helpdesk rationalise et automatise vos opérations de support client pour les rendre aussi efficaces que possible.
De plus, la suite Helpdesk fonctionne sur plusieurs canaux. Vous pouvez ainsi maintenir un système unique de retours clients pour toutes vos activités e-commerce.
Cela vous fait économiser le temps et les coûts liés à la mise en place et à la gestion de solutions de retours clients distinctes pour vos boutiques en ligne sur les principales plateformes e-commerce.
Néanmoins, cela ne signifie pas que vous ne rencontrerez aucun problème.
Comme avec la plupart des logiciels, vous rencontrerez des ratés et des bugs en utilisant 3Dsellers.
Cependant, d'après mon expérience, 3Dsellers propose des correctifs rapides chaque fois que de tels problèmes surviennent.
Interface utilisateur et facilité d'utilisation
Le site de 3Dsellers est relativement facile à parcourir grâce à son design épuré et intuitif.
Une fois connecté à votre compte, vous remarquerez la barre d'outils latérale, qui vous donne un accès rapide aux fonctionnalités de 3Dsellers. Avec ce type de conception, une navigation difficile est le dernier de vos soucis avec 3Dsellers.
Par ailleurs, 3Dsellers permet aux utilisateurs de passer à une interface en thème sombre.
Cela peut sembler accessoire, mais cela améliore l'expérience globale des utilisateurs qui préfèrent un affichage en mode sombre.
Cependant, 3Dsellers n'est pas sans courbe d'apprentissage, surtout si vous utilisez l'outil de manière intensive. Vous devrez donc peut-être recourir aux ressources d'apprentissage de 3Dsellers, réserver une démo, ou contacter le support client pour vous guider tout au long du processus.
Heureusement, vous pouvez contacter l'équipe de support client via support@3Dsellers.com ou le chat en direct. De plus, vous pouvez signaler un problème directement depuis votre compte. Cette option vous permet d'enregistrer une vidéo ou de faire une capture d'écran détaillant le problème.
Outre les canaux de support client proposés par 3Dsellers, la plateforme offre des ressources d'auto-apprentissage comme un Help Center, des vidéos YouTube, et un blog.
Tarifs de 3Dsellers
3Dsellers propose deux grands ensembles de services : eBay Suite et Helpdesk Suite.
Chaque ensemble est ensuite subdivisé en sous-forfaits, comme indiqué ci-dessous.
eBay Suite
L'eBay Suite propose des fonctionnalités liées à la création d'annonces, à la gestion des stocks et au suivi des commandes. Comme son nom l'indique, 3Dsellers a spécialement conçu cet ensemble pour les vendeurs eBay.
Voici les forfaits de l'eBay Suite :
Forfait | Tarif mensuel | Tarif annuel | Offres |
|---|---|---|---|
Essential | $14.90 | $11.90/mois | |
Growth | $24.90 | $19.90/mois | |
Professional | $44.90 | $35.90/mois | |
Enterprise | À partir de $74.90 | À partir de $59.90/mois |
Helpdesk Suite
La Helpdesk Suite est axée sur un support client simplifié pour vos activités e-commerce. Autrement dit, vous bénéficiez d'un ou plusieurs agents formés pour gérer le support client, la gestion des retours sur les commandes, les demandes de renseignements et les autres aspects de votre activité en contact avec les clients.
La Helpdesk Suite comprend 3 sous-forfaits, comme le montre le tableau ci-dessous :
Forfait | Tarif mensuel | Tarif annuel | Offres |
|---|---|---|---|
Essential | $25 | $19/mois | |
Professional | $39 | $29/mois | |
Growth | $199 | $159/mois |
Envie d'en savoir plus ? Consultez notre guide tarifaire 3Dsellers pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles dans chaque ensemble de services et leurs sous-forfaits respectifs.
Quelles plateformes 3Dsellers prend-il en charge ?
3Dsellers prend en charge les marketplaces suivantes :
- eBay
- Amazon
- Etsy
- Walmart
- Shopify
- WooCommerce
- BigCommerce
- Facebook Shop
- Google Shopping
Vous pouvez ainsi profiter des offres de sa Helpdesk Suite et d'une gestion des commandes simplifiée sur les principaux canaux de vente en ligne, depuis une seule plateforme.
En plus de vous faire gagner le temps que vous auriez passé à jongler entre les plateformes, ce tableau de bord de gestion unique vous permet aussi de réunir toutes les données essentielles de votre activité au même endroit, de bénéficier d'une vue d'ensemble claire des performances de votre marque, et de prendre plus rapidement les décisions importantes.
3Dsellers en vaut-il la peine ?
3Dsellers est une bonne solution pour les vendeurs eBay à la recherche d'une gestion des commandes et d'une aide pour leurs annonces. Cela dit, je le trouve encore plus utile pour les vendeurs multicanaux.
Après tout, il vous permet de rationaliser vos processus et de gérer plusieurs branches de votre activité depuis un seul tableau de bord. Ajoutez à cela le support client solide qu'il offre d'emblée, et la gestion de votre activité devient bien plus simple.
Envie de découvrir 3Dsellers ? Profitez dès aujourd'hui de l'essai gratuit de 7 jours.