Getida est un service de remboursement complet pour les vendeurs Amazon sur les marchés nord-américains, d'Extrême-Orient et européens. Il vous suffit de vous inscrire (sans aucun paiement) pour bénéficier d'un audit gratuit de vos transactions FBA et potentiellement recevoir des remboursements.
Dans l'ensemble, le service adopte une approche sans intervention de votre part, et vous ne payez qu'après des réclamations fructueuses.
Avec cet outil, vous pouvez…
- Améliorez votre trésorerie en injectant des remboursements FBA dans votre activité Amazon.
- Gagnez du temps en évitant de suivre manuellement vos réclamations FBA.
- Accédez à une solution clé en main qui se connecte à votre compte Amazon Seller Central.
💵 Prix : | Commission de 25 % |
|---|---|
🔍 Fonctionnalités : | Remboursements Amazon FBA |
👥 Assistance : | Téléphone, e-mail |
🖥️ Interface utilisateur : | Design minimaliste et facile à utiliser |
🔥 Réduction : |
Avantages et inconvénients de Getida
- Aucun paiement initial requis
- Gère un large éventail de réclamations de remboursement FBA
- Audite jusqu'à 18 mois d'historique de transactions FBA
- Plus de 85 % de taux de réussite
- Gestion des remboursements FBA entièrement automatisée
- Ne propose que la gestion des remboursements pour les vendeurs FBA
- La commission de 25 % est élevée
Test détaillé de Getida
Getida est un service de remboursement complet pour les vendeurs Amazon, qui gère les réclamations liées aux produits éliminés, aux envois entrants rétroactifs, au prélèvement-emballage et à d'autres types de remboursements. Les remboursements qu'il obtient pour votre activité Amazon FBA peuvent contribuer à améliorer votre trésorerie sans effort de votre part ni paiement initial.
Getida est donc un bon choix pour les débutants et ceux qui disposent d'un budget limité.
J'ai examiné en détail ce que fait ce service et je vous en présente les points clés ci-dessous.
Fonctionnalités clés
L'inscription à Getida est gratuite et il n'y a aucun abonnement mensuel. En contrepartie, Getida prélève 25 % des remboursements FBA récupérés avec succès. Autrement dit, vous ne payez qu'après avoir été remboursé.
C'est une approche sans risque pour les vendeurs Amazon qui réduit les obstacles à l'entrée.
Après votre inscription, les experts de Getida auditeront les 18 derniers mois de vos transactions Amazon FBA. C'est idéal pour les vendeurs qui n'ont pas cherché à obtenir des remboursements durant cette période, car il est plus facile pour Getida d'identifier les réclamations que vous avez manquées.
Heureusement, Getida couvre les cas les plus complexes, notamment les surcharges et les envois entrants FBA perdus, endommagés ou détruits. Il utilise pour cela une technologie brevetée de gestion documentaire pour vous informer directement dans votre compte Seller Central de l'état de vos réclamations.
Vous pourrez également recevoir des demandes d'informations complémentaires sur des envois spécifiques afin de faire avancer les réclamations. Cette fonctionnalité est essentielle car, selon Getida, 40 % des réclamations nécessitent des justificatifs tels qu'une preuve de propriété des stocks ou une preuve de livraison.
Il convient également de souligner que certains professionnels travaillant sur vos réclamations chez Getida sont d'anciens employés d'Amazon. Cela signifie qu'ils ont une expérience directe de l'entreprise et connaissent les méthodes les plus efficaces pour accélérer les réclamations et améliorer leur taux de réussite.
De plus, l'assistance est disponible dans plusieurs fuseaux horaires à travers le monde. C'est important car cela garantit que les entreprises du monde entier bénéficient d'un soutien quel que soit leur fuseau horaire.
Cas pris en charge
Getida prend en charge de nombreux cas, vous offrant un guichet unique pour la plupart des réclamations FBA que vous souhaitez traiter. Voici un tableau présentant les types de cas traités par Getida :
Type de cas | Description |
|---|---|
Éliminé | Le centre de traitement des commandes d'Amazon élimine par erreur des stocks en état de vente. |
Perdu en entrepôt | Les stocks disparaissent, sont mis de côté pour des examens, rangés dans de mauvaises cases ou réceptionnés de manière incorrecte par le centre de traitement d'Amazon. |
Envoi entrant endommagé | Articles endommagés par un transporteur partenaire d'Amazon en route vers le centre de traitement, ou endommagés à l'intérieur de l'entrepôt Amazon. |
Envoi entrant | Expéditions envoyées depuis l'entrepôt du vendeur qui ne sont pas arrivées en totalité à l'entrepôt de destination. |
Envoi entrant rétroactif | Getida réexamine une réclamation d'envoi entrant précédemment échouée afin d'obtenir un remboursement FBA. |
Ordre de retrait perdu | Une demande de retrait a été effectuée pour des stocks FBA, mais tous les articles n'ont pas été réceptionnés. |
Frais d'expédition annulés | Des frais d'expédition ont été réglés à Amazon pour des envois entrants via des transporteurs partenaires, mais ces frais n'ont jamais été utilisés. |
Prélèvement et emballage (Frais de surfacturation) | Il existe un écart entre les mesures de votre produit et ce qu'Amazon enregistre, ou entre les frais Amazon indiqués et les frais réellement facturés. *États-Unis uniquement |
Retours avec FNSKU incorrect | Amazon remboursera le coût d'un produit si un vendeur est tenu à tort responsable d'un retour incorrect. |
Perdu en transit | Amazon remboursera le coût des unités perdues ou manquantes lors d'un transfert entre entrepôts FBA. |
Performance et efficacité
Getida gère diverses transactions Amazon et affirme obtenir des remboursements pour plus de 90 % des réclamations qu'elle ouvre.
Cela suggère que l'entreprise ne perd pas de temps à ouvrir des réclamations qu'elle sait peu susceptibles d'aboutir. De plus, elle affiche un taux de réussite de 63 % pour les réclamations précédemment infructueuses.
Cela montre que Getida est un excellent service à essayer lorsque d'autres méthodes pour obtenir des remboursements ont échoué.
Enfin, Getida prend en charge les marchés Amazon d'Extrême-Orient, d'Amérique du Nord et d'Europe. Les marchés exacts pris en charge dans ces régions sont listés dans le tableau ci-dessous.
Région | Marchés pris en charge |
|---|---|
Extrême-Orient | Japon, Australie |
Amérique du Nord | États-Unis, Canada, Mexique |
Europe | Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, France, Italie |
Le meilleur dans tout ça, c'est que les vendeurs qui ont des boutiques sur plusieurs marchés Amazon n'ont besoin d'ajouter la boutique que pour l'une des régions. Getida auditera automatiquement les autres marchés associés.
Par exemple, si votre boutique européenne XYZ vend à la fois sur Amazon UK et Amazon Germany, ajoutez simplement la boutique XYZ à Getida et il gérera les réclamations pour les deux marchés.
Interface utilisateur et facilité d'utilisation
Getida propose une interface utilisateur épurée qui offre une vue d'ensemble de vos dossiers ouverts.
Vous pouvez parcourir l'interface pour connaître le statut, les remboursements en espèces, les stocks remboursés et la valeur des réclamations.
De plus, un encadré rouge dans le coin supérieur droit du tableau de bord affiche la Récupération financière potentielle. Vous y trouvez une estimation des sommes que Getida peut récupérer en votre nom.
Enfin, le récapitulatif de gestion des dossiers en haut du tableau de bord vous permet de visualiser le taux de réussite des réclamations et les remboursements en espèces à ce jour. C'est pratique pour évaluer les performances de Getida.
Dans l'ensemble, Getida fait gagner du temps en présentant les informations essentielles dans une interface facile à comprendre, ce qui en fait une plateforme accessible aux débutants.
Ressources et assistance
Getida propose plusieurs ressources utiles, notamment des blogs, des vidéos et des guides qui vous aident à comprendre la vente sur Amazon et la gestion des remboursements. Cependant, la plupart des vidéos ne portent pas sur leurs outils, mais sur des webinaires traitant de divers sujets liés à Amazon.
Vous pouvez également consulter la section Événements, qui affiche les dates à venir des programmes en direct destinés aux vendeurs Amazon. Ceux-ci peuvent s'avérer utiles pour développer votre activité sur Amazon.
De plus, Getida propose plusieurs options d'assistance, notamment par téléphone (888-280-0032) et par e-mail (support@getida.com). En revanche, il n'y a pas de chat en direct, ce qui est une lacune notable.
J'ai envoyé un e-mail à Getida pour tester son service client et savoir quels marchés Amazon il prend en charge. En quelques secondes, j'ai reçu un e-mail de réponse automatique confirmant que mes questions étaient en cours de traitement.
Moins de deux heures plus tard, j'ai reçu une réponse détaillant les régions et les pays pris en charge. L'équipe du service client a donc répondu de manière exhaustive à ma question dans un délai raisonnable.
Alternatives à Getida
Getida est une solution idéale pour les vendeurs Amazon qui peinent à obtenir des remboursements FBA lorsque cela est nécessaire. Cependant, vous pouvez explorer des outils alternatifs qui proposent le même service à un meilleur rapport qualité-prix ou avec d'autres fonctionnalités pertinentes pour la vente sur Amazon.
Helium 10 (Refund Genie)
Le Refund Genie de Helium 10 aide les vendeurs Amazon FBA à récupérer les frais liés aux stocks endommagés ou perdus et d'autres réclamations, comme Getida. Étonnamment, le Refund Genie de Helium 10 couvre plus de marchés que l'outil de Getida, incluant des régions Amazon comme le Moyen-Orient et davantage de marchés européens.
La bonne nouvelle, c'est que Helium 10 ne prélève pas de pourcentage sur vos remboursements.
Cependant, Refund Genie n'est disponible qu'avec le plan Diamond de Helium 10 et ne prend en charge que deux types de cas, alors que Getida en propose bien davantage.
De même, Helium 10 exige que vous vous impliquiez activement dans Refund Genie, en gérant vous-même les échanges d'e-mails avec Amazon. À l'inverse, Getida se charge de tout ce travail à votre place.
Cela dit, Helium 10 fait partie d'un ensemble logiciel plus complet qui propose des fonctionnalités indisponibles chez Getida. Vous pouvez ainsi optimiser d'autres aspects de votre activité Amazon grâce à de puissants outils de recherche de mots-clés, de produits et de marché comme Magnet et Cerebro.
En réalité, Helium 10 vous permet de gérer vos stocks depuis le même tableau de bord, offrant une vue bien plus complète de vos produits que ce que propose un simple logiciel de remboursement.
Remboursements FBA avec Jungle Scout
Jungle Scout s'associe à Carbon6 pour proposer un service de remboursement FBA complet, auquel vous pouvez vous inscrire de manière indépendante. Le meilleur avantage est que l'inscription est gratuite, mais vous serez facturé à hauteur de 20 % des remboursements obtenus par l'outil.
C'est moins cher que Getida et propose des fonctionnalités similaires, comme un audit gratuit et des remboursements pour un large éventail de cas. C'est donc un choix évident !
Heureusement, s'inscrire pour utiliser d'autres outils Jungle Scout vous donne accès à un logiciel tout-en-un pour gérer la recherche de produits, de mots-clés, de marchés et de fournisseurs pour Amazon FBA.
En réalité, les 5 % économisés par rapport à Getida peuvent être utilisés pour s'abonner à Jungle Scout, surtout si vous êtes remboursé jusqu'à 1 000 $ par mois !
Utilisez Getida pour récupérer votre argent
Getida vous offre d'excellentes chances de récupérer votre argent sur un large éventail de réclamations FBA Amazon liées à des stocks perdus, endommagés ou autres. De plus, c'est un service sans risque puisque l'inscription est gratuite – vous ne payez qu'après des remboursements fructueux.
Vous voulez savoir si vous êtes éligible aux remboursements Amazon ? Demandez un audit en vous inscrivant à Getida dès aujourd'hui.