Plus de 47 statistiques, faits et tendances sur Amazon

En 1994, Jeff Bezos a quitté son emploi lucratif dans un hedge fund pour lancer Amazon, puis une librairie en ligne.

À mesure que la popularité d’Internet augmentait, il a élargi l’offre d’Amazon pour inclure l’électronique, les vêtements et d’autres produits. Aujourd’hui, Amazon est le plus grand détaillant en ligne au monde, influençant diverses industries au-delà de la vente au détail.

C’est dans cet esprit que nous avons franchi le pas pour trouver des statistiques, des faits et des tendances qui définissent l’illustre trajectoire d’Amazon près de trois décennies depuis sa création.

Examinons les chiffres.

Meilleures statistiques d'Amazon (choix de l'éditeur)

• En juillet 2025, la capitalisation boursière d’Amazon atteignait 2 360 milliards de dollars, ce qui en fait la quatrième entreprise publique la plus valorisée au monde.
• Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, est la deuxième personne la plus riche du monde, avec une valeur nette comprise entre 233 et 240 milliards de dollars.
• En 2024, les États-Unis sont restés le marché le plus important et le plus rentable d’Amazon.
• En 2024, Amazon Prime Day a établi des records avec plus de 300 millions d'articles vendus dans le monde.
• À la mi-2025, Amazon Prime comptait plus de 240 millions de membres dans le monde.
• Amazon expédie des produits à des clients dans plus de 100 pays et régions.
• En 2024, Amazon détenait un score de satisfaction client ACSI de 83 sur 100.
• Les clients Amazon effectuent 28 % des achats en 3 minutes ou moins.

Infographie

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Statistiques générales d'Amazon

1. En juillet 2025, la capitalisation boursière d’Amazon atteignait 2 360 milliards de dollars, ce qui en fait la quatrième entreprise publique la plus valorisée au monde.

Il s'est classé derrière Nvidia (4T$), Microsoft (3,74T) et Apple (3,28T).

2. En juillet 2025, le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, disposait d'une valeur nette comprise entre 233,4 et 240 milliards de dollars, ce qui en faisait la deuxième personne la plus riche au monde.

Il était derrière Elon Musk et était suivi de près par le co-fondateur d'Oracle Larry Ellison, dont la valeur nette s'est élevée à 258,8 milliards de dollars.

3. Amazon.com reste le principal détaillant de commerce électronique aux États-Unis et dans le monde, avec JD.com comme son concurrent le plus proche.

En 2024, Amazon a généré 22,3 % de plus en revenus du commerce électronique que JD.com.

4. Amazon était le troisième réseau de publicité au détail le plus populaire en 2024, derrière Google et Meta.

En 2024, les revenus publicitaires d'Amazon ont atteint 56,2 milliards de dollars, soit une 18 % d'augmentation par rapport à l'année précédente.

5. Amazon a enregistré sa plus grosse perte après près d’une décennie de rentabilité en 2022.

Le détaillant a perdu 2,27 milliards de dollars, principalement attribués aux investissements de l'entreprise dans Rivian.

Malgré ce revers, Amazon a fortement rebondi en 2023, réalisant un bénéfice net de $30,4 milliards. Les performances financières de l’entreprise ont continué de s’améliorer en 2024, avec un bénéfice net atteignant $59,2 milliards.

Combien gagne Amazon?

6. En 2023, les vendeurs Amazon basés aux États-Unis ont vendu plus de 4,5 milliards d'articles, soit une moyenne de 8 600 articles par minute.

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7. Amazon a gagné 143 milliards de dollars au premier trimestre 2024.

Ce chiffre a dépassé le total net de ventes nettes de 127 milliards de dollars enregistré au cours du même trimestre de 2023.

8. En 2024, l'événement Prime Day d'Amazon a établi de nouveaux records, avec plus de 300 millions d'articles vendus dans le monde.

Ce chiffre représente une légère diminution par rapport aux 375 millions articles vendus en 2023.

9. En 2024, Amazon a généré un chiffre d'affaires net record de 638 milliards de dollars et un bénéfice net de 59,2 milliards de dollars.

Il s'agit d'une augmentation de 11 % du chiffre d'affaires et d'une 95 % d'augmentation du bénéfice net par rapport à 2023.

10. En 2024, les ventes d'Amazon aux États-Unis lors du Prime Day ont atteint un montant record de 14,2 milliards de dollars.

Cela représente une augmentation de 11,8 % par rapport aux 12,7 milliards de dollars générés lors du Prime Day en 2023.

11. En 2024, les États-Unis restaient le marché le plus important et le plus rentable d’Amazon.

Les revenus d'Amazon en Allemagne ont atteint 40,9 milliards de dollars, soit une augmentation de 8,7 % par rapport aux 37,6 milliards de dollars en 2023.

Les revenus d'Amazon au Royaume-Uni ont atteint 37,85 milliards de dollars, en hausse de près de 13 % par rapport à 33,6 milliards de dollars en 2023.

12. Amazon est sur le point de générer 491 milliards de dollars de nouvelles ventes de commerce électronique de 2023 à 2027.

Les magasins de quartier et les supermarchés d'Amazon, comme Amazon Go et Whole Foods, devraient générer 3,5 milliards de dollars supplémentaires de nouvelles ventes sur la même période.

13. Le client typique d'Amazon est une femme blanche de la génération X avec un revenu annuel d'environ 100 000 $. 60 000 $.

En moyenne, elle passe 72 commandes par an, dépensant environ 2 662 $ par an, ce qui équivaut à environ 37 $ par commande.

14. En 2024, Amazon employait environ 1 556 000 employés à temps plein et à temps partiel dans le monde.

Il s'agit d'une augmentation de 2,03 % par rapport à l'effectif total de 2023.

15. Amazon est en passe de devenir le plus grand détaillant aux États-Unis d’ici 2024, dépassant Walmart.

Quelle est la popularité d’Amazon?

16. Amazon opère sur plus de 20 marchés dans le monde, offrant des expériences d'achat localisées.

Il s'agit notamment des principales régions telles que États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, Japon et Inde, avec prise en charge des langues et devises locales.

17. En avril 2024, Amazon.com a reçu environ 2,3 milliards de visites, contre 2,2 milliards en mars 2024, soit une augmentation de 4,5 % d'un mois à l'autre.

En revanche, avril 2023 a enregistré 2,2 milliards de visites, soit 200 millions de moins que les 2,4 milliards de visites enregistrées en mars 2023.

18. En décembre 2024, les États-Unis restaient la principale source de trafic sur ordinateur vers Amazon.com, représentant environ 85,89 % du total des visites.

L'Inde était le deuxième contributeur le plus important, avec 1,13 % du trafic sur ordinateur, suivi par la Chine avec 0,87 %.

19. En 2025, Amazon compterait environ 321 millions d'utilisateurs actifs dans le monde.

Parmi eux, Amazon.com reçoit régulièrement plus de 2 milliards de visiteurs chaque mois.

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20. Depuis 2024, Amazon a maintenu sa position de principale plateforme de commerce électronique transfrontalier.

Temu a dépassé AliExpress pour devenir la deuxième plateforme la plus utilisée pour les achats transfrontaliers, capturant 21 % des commandes récentes par rapport au 10 % d'AliExpress.

21. En 2024, env. 80 % des produits en panier sur Amazon sont sélectionnés parmi les 10 premiers résultats de recherche.

22. En 2022, les visiteurs ont passé en moyenne environ 10 minutes sur Amazon.

En moyenne, les acheteurs ont visité une page environ 12 fois, totalisant 15,3 milliards de vues au cours de la même année.

23. En juin 2024, Amazon États-Unis était en tête au niveau mondial avec plus de 3,3 milliards de visites mensuelles, soit 47 % du trafic total.

24. Amazon expédie des produits à des clients dans plus de 100 pays et régions.

25. Fin 2024, l'application Amazon Shopping se classait au 4e rang dans la catégorie commerciale du Google Play Store aux États-Unis, derrière Temu, Walmart et Shop.

Sur l'App Store d'Apple, il occupait la 6ème position, derrière Shop, Temu, Capital One Shopping, Walmart et Shein.

26. En 2024, 28,8 % des clients d’Amazon sont âgés de 25 à 34 ans, ce qui en fait la tranche d’âge la plus importante de la plateforme.

53% des clients d'Amazon sont des hommes, un changement par rapport à 2021, où 60% étaient des femmes.

27. En 2024, Amazon maintenait un score de satisfaction client de 83 sur 100 dans la catégorie ACSI Online Retailers.

Ce score est resté inchangé par rapport à 2023.

28. Aux États-Unis, 9 clients sur 10 ayant acheté sur Amazon en 2021 étaient satisfaits du service client d'Amazon.

33 % ont loué la réponse rapide de la plateforme aux réclamations et aux problèmes de commande, 21 % ont apprécié le processus de paiement rapide et 14 % ont été impressionnés par la politique de retour flexible.

29. En 2024, 56 % des consommateurs américains commencent leurs recherches de produits sur Amazon, suivis de 42 % sur les moteurs de recherche et de 29 % sur Walmart.

Même si Amazon reste la première destination, sa domination a légèrement diminué par rapport aux années précédentes.

Combien de produits Amazon vend-il?

30. En 2024, le segment Maison et Cuisine d’Amazon devrait générer 103,3 milliards de dollars de ventes, soit une augmentation de 21,8 % d’une année sur l’autre.

Suivant de près, ordinateurs et produits électroniques grand public représentent environ 21 % des ventes du commerce électronique d'Amazon aux États-Unis, ce qui en fait la deuxième catégorie la plus performante.

31. En 2024, les vendeurs tiers - principalement des petites et moyennes entreprises - représentaient environ 61 % de toutes les unités vendues sur Amazon.

Cela représente une légère augmentation par rapport à 60 % en 2023.

32. En 2024, Amazon a expédié environ 105 millions d'unités Echo dans le monde.

Cette croissance place Amazon sur la bonne voie pour atteindre ou dépasser les prévus à 130 millions d'unités Echo vendues d'ici 2025.

33. Les clients d'Amazon effectuent 28 % des achats en 3 minutes ou moins.

De plus, 50 % des achats sont effectués en moins de 15 minutes.

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Combien de membres Prime compte Amazon?

34. À la mi-2025, Amazon Prime comptait plus de 240 millions de membres dans le monde dans 25 pays.

Cela représente une augmentation significative par rapport aux 200 millions déclarés en octobre 2023.

35. En 2024, l’adhésion à Amazon Prime aux États-Unis a atteint environ 180,1 millions d’utilisateurs.

Cela représente une augmentation par rapport à 174,9 millions de membres en 2023.

36. En 2024, l'événement Prime Day d'Amazon a réalisé un chiffre d'affaires record de 14,2 milliards de dollars.

Cela représente une augmentation de 11,8 % par rapport au 12,7 milliards de dollars enregistré en 2023.

37. En 2025, Amazon Prime Day s'est étendu pour la première fois à un événement de quatre jours, du 8 au 11 juillet.

Cette prolongation a doublé la durée typique de la vente, qui durait traditionnellement un à deux jours.

38. Lors de l'Amazon Prime Day 2024, 27 % des acheteurs américains ont acheté des vêtements et des chaussures, tandis que 25 % ont acheté des articles pour la maison.

Ces catégories figuraient parmi les segments les plus performants lors de l'événement.

39. En 2024, les acheteurs ont acheté plus de 300 millions d'articles lors du Amazon Prime Day.

Le Amazon Fire TV Stick était le produit le plus acheté en termes d'unités vendues.

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40. En 2024, aux États-Unis, 55 % de femmes et 45 % d’hommes étaient membres d’Amazon Prime.

Cela marque un changement par rapport à 2023, lorsque la répartition entre les sexes était presque égale.

41. En 2024, l'assistant IA d'Amazon, Rufus, a aidé des millions d'acheteurs à parcourir et à acheter plus facilement pendant le Prime Day.

Il s’agit d’une étape majeure dans les efforts d’Amazon visant à améliorer les achats personnalisés grâce à l’IA générative.

42. Au cours de l'Amazon Prime Day 2024, les membres américains Prime ont regroupé des millions de livraisons en moins d'expéditions.

Cela a permis d'éviter un estimé à 10 millions de déplacements, contribuant ainsi à réduire les émissions moyennes de carbone.

Faits amusants sur Amazon

43. Vous ne pouvez pas acheter de voitures, de maisons, d'animaux vivants et de cigarettes directement sur le marché Amazon.

44. Amazon compte plus de 40 filiales et marques.

Il s'agit notamment de Goodreads, Audible, Souq.com, Whole Foods, et Zappos.com.

45. 4 acheteurs Amazon sur 10 préfèrent le marché en raison de ses faibles frais d'expédition.

46. ​​Jeff Bezos considérait Relentless.com comme un nom alternatif pour Amazon!

Il a même pensé à appeler le détaillant « Cadabra », abréviation de « abracadabra ».

47. Vous pouvez faire un don à une œuvre caritative (sans frais supplémentaires) chaque fois que vous achetez sur Amazon.

Cela est possible via la Fondation AmazonSmile, qui reverse 0,5% du prix d'achat des articles éligibles au programme.

48. Amazon gère un supermarché high-tech, Amazon Go, où les clients peuvent faire leurs courses sans attendre le caissier.

Le supermarché utilise lemême technologie que les voitures autonomes,permettre aux clients de faire leurs achats virtuellement.

49. Amazon travaille sur un système de livraison par drone pour livrer aux clients leurs achats dans un délai de 30 minutes dans le cadre d'un projet pilote pour le marché américain.

50. Amazon est l'entreprise préférée des demandeurs d'emploi aux États-Unis.

L'entreprise verse un salaire de départ de 19$ de l'heure.

Les chiffres ne mentent pas

Les statistiques, les tendances et les faits ci-dessus présentent collectivement Amazon comme un géant de la vente au détail et une brillante idée commerciale.

En tant que partie prenante ou consommateur, ces chiffres offrent un aperçu des effets transformateurs d’Amazon sur nos habitudes d’achat, nos opérations commerciales et même les tendances émergentes du marché.

Ces statistiques témoignent également de l’innovation et de l’influence de l’entreprise qui continueront probablement à perturber l’espace du commerce électronique au cours de la prochaine décennie.

Références:

1. https://www.statista.com/
2. https://www.similarweb.com/
3. https://finance.yahoo.com/news/
4. https://www.aboutamazon.com/news
5. https://www.demandsage.com/voice-search-statistics/
6. https://backlinko.com/amazon-prime-users
7. https://sell.amazon.com/blog/amazon
8. https://www.forrester.com/blogs/amazon-sales-and-profit-analysis-for-2022-top-10-insights/
9. https://www.investing.com/academy/statistics/amazon-facts/
10. https://www.theverge.com/2023/2/2/23582057/amazon-earnings-q4-2022-holiday- quarter-net-loss
11. https://www.aboutamazon.com/news/retail/the-history-of-prime-day
12. https://s3.amazonaws.com/media.mediapost.com/uploads/2021_Consumer_Behavior_Report.pdf
13. https://www.rd.com/list/amazon-doesnt-sell-these-things/
14. https://www.zippia.com/advice/amazon-statistics/
15. https://www.incafrica.com/article/carmine-gallo-jeff-bezos-used-a-brilliant-ancient-communication-tool-to-fuel-amazons-success
16. https://www.fastcompany.com/90793987/what-is-amazonsmile
17. https://amzscout.net/blog/amazon-statistics/
18. https://www.businessinsider.com/amazon-typique-customer-demographics-shopper-profile
19. https://www.marketing-beat.co.uk/2025/02/07/amazon-ad-revenue-grew-2024
20. https://companiesmarketcap.com